Ryan Da Prato

Відгук на Novotel Edinburgh Centre. Acco...

Я замовив дві ночі перебування в цьому готелі на с...

Я замовив дві ночі перебування в цьому готелі на середу 03 січня для своєї дружини та мене як несподіваний різдвяний подарунок. Я ретельно провів багато досліджень у подорожі, і відгуки про готелі були чудовими, і ми з нетерпінням чекали цього. Ми обоє любимо Единбург. На жаль, моя дружина дуже захворіла на грип, і ми не змогли подорожувати. Брокер подорожей сказав мені, коли скасовував, що якщо ми надамо медичний лист, готель може змінити наші дати. На жаль, вони дуже суворо ставляться до своєї політики скасування і не виявляли співчуття і не дозволяли нам перебронювати або навіть повертати нам одну копійку, незважаючи на нещасні обставини. Навіть EasyJet, який має подібну політику, дав нам ваучер на перебронювання. Ми так з нетерпінням чекали поїздки, оскільки це рідкісна подія, коли ми отримуємо час від дітей. Я закликаю бути обережними при бронюванні, оскільки готель не пробачить непередбачених обставин !! Не дуже хороший догляд за клієнтами!

Перекладено