Benjamin Cramer

Відгук на Barcocina

Найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небуд...

Найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь бачив

Я більше ніколи не піду до цього бару, і я б радив вам теж цього уникати. Персонал не має поняття про такт, обслуговування клієнтів чи розсуд. Ці вихідні я був там зі своєю дівчиною. У неї була відкрита вкладка в барі, і у них була її кредитна картка. Пізніше вона замовила напій у барі, і, не можу сказати точно, або забула назвати їх своїм ім'ям, або дала їм це, і вони не чули її в гучній барі. Просте непорозуміння, правда? Що сталося далі, де все пішло не так. Ми стояли біля розмови, лише за 10 футів від бару. Ми не виїхали, не ховались і не бігали, ми стояли на простому місці прямо біля бару. Замість того, щоб прийшов сервер і ввічливо попросив назвати його на вкладці, щоб вони могли покласти на нього напій, кілька співробітників підійшли групою, сформували навколо неї півколо і звинуватили її у крадіжці напоїв, а потім вимагали, щоб ми покидаємо. Це було просте нерозуміння, на яке вони реагували настільки агресивно і надмірно, як могли. Вона пішла, а я, як невинний сторонній спостерігач, залишився і вимагав повернути їй кредитну картку до мого від'їзду. Вони відмовились повернути мені картку. Після достатнього наполягання мене проводжали до задньої сторони бару, а когось іншого відправили за її карткою. Тоді мені сказали, що картки у них немає. Я зателефонував у поліцію, щоб повідомити, що вони вкрали картку, і поки ми чекали прибуття офіцера, вони її "знайшли". Я повинен додати для контексту, що вона не була напідпитку, як і наш друг, і я, як ДД, був абсолютно тверезий і не випив жодного напою. Це було просте непорозуміння. Все, що було б потрібно, щоб це виправити, було ввічливе постукування плечем ... "Вибачте, міс, я не встиг назвати вкладку". Замість них вони підійшли з погрозою, звинуватили нас у крадіжці, вимагали виїзду та відмовились повернути наше майно. Це був не неуважний офіціант, непрожарене м’ясо чи напій, розлитий у мене на колінах. Я можу це пробачити. Це була спланована та обдумана поведінка, яка виходить за межі вибачення.

Перекладено