Diana N Відгук на West Coast Holidays
Ми приєдналися до 8-денного туру з цією компанією,...
Ми приєдналися до 8-денного туру з цією компанією, щоб поїхати до Лас-Вегасу, каньйону антилопи та Сан-Франциско. Це агентство дуже дезорганізоване. Нам довелося щодня пересідати на інший автобус, і протягом тижня ми мали 4 різних екскурсовода. У перший день у нас був гід на ім’я Гері. Він був нечесним і сказав нам, що якщо ми заплатимо 90 доларів за з'їзд на західний край, нічого не побачимо, якщо ми не підпишемося на прогулянку на вертольоті / човні, що становить ще 233 долари США. Він сказав нам, що ми будемо витрачати свій час там, якщо не підпишемось на ці додаткові заходи, тому ми підписалися, але виявляється, було багато на що подивитися навіть не платячи за додаткові заходи.
Того дня, коли ми поїхали до Великого каньйону на західному краю, у нас був екскурсовод під назвою Ханна. Вона була дуже грубою та неорганізованою. У той день, коли ми поїхали, було вітряно, і одна компанія вертольотів, на яку ми підписалися, скасувала всі бронювання. Ми намагалися запитати Ханну, що буде, і чи повернемо нам гроші, але вона просто пішла і проігнорувала нас. Пізніше вона знайшла іншу компанію під назвою сонячний танець, яка готова була полетіти цього дня, але сказала, що ми повинні почекати годину, поки настане наша черга. У той час це було 11am але ми приїжджаємо витратити тільки 3 години у Великому Каньйоні тому що вона сказала ми мусимо сісти у автобус точно о 2pm або автобус поїде. Ми не могли зайти у парк з під годиною таким чином ми зачекали у офісі танцю сонця до 12pm. Тоді нам ніхто не дзвонив, тому я підійшов до стійки реєстрації, щоб запитати, коли настала наша черга, оскільки нам обіцяли годину очікування. Леді за партою сказала мені, що це буде ще годину чекати, тому що Ханна ще не зареєструвала нас. Як екскурсовод може бути таким безвідповідальним та неорганізованим? Вона витратила наш цінний час. Потім нас забронювали на 1:30 вечора, і вона сказала, що ми можемо зайти в парк, щоб швидко подивитися, але ми повинні повернутися точно вчасно для поїздки на вертольоті, інакше ми б цього пропустили. Нас так поспішили всередину парку, ми взагалі не мали хорошого досвіду. Нарешті ми дістались до вертольота, але загалом, не мали найідеальнішого досвіду, якщо наша перша година не була витрачена даремно через погане планування Ханни. Ще одна пара в нашому турі була гіршою. Вони зачекали годину, як ми, і Ханна не підписала їх навіть після того, як ми всі заплатили їй повністю в автобусі до прибуття в каньйон. Потім їх забронювали на їзду після нашої о 13:30. Це основні обов'язки екскурсовода. Мені було шкода іншої пари, оскільки вони не отримали можливості сісти на вертоліт після того, як ми пішли на наш о 13:30 через погодні умови. По суті, ця пара витратила лише 3 години в каньйоні і нічого не побачила того дня.
Більшість туристів (азіатів) в автобусі теж не були задоволені своїм сервісом, але вони лише скаржились одне одному і надто боялися говорити чи прямо конфронтувати з гід. Однак до цього туру також долучилися мати та дочка, що розмовляють іспанською мовою. Вони були дуже засмучені і допомагали всім захищати та кидати виклик Ханні. На півдорозі під час екскурсії Ханна відмовилася пускати їх в автобус і вигнала, бо стверджувала, що вони викликають "занадто багато драми".
Підсумок: Раджу не приєднуватися до цього агентства, якщо ви хочете мати хороший досвід відпустки.
Коментарі: