Candice Ahearn

Відгук на Hilton Hill Country Resort and...

Моя кімната змінного струму просто перестала працю...

Моя кімната змінного струму просто перестала працювати вночі, коли я сказав на стійці реєстрації, що вони запропонували принести мені коробку вентилятора, яку я прийняв, оскільки в них не було вільних кімнат для переїзду. Я попросив їх залишити це в кімнаті ... так і не отримав. Зателефонував на стійку реєстрації та сказав, що менеджер зв'яжеться зі мною, цього ніколи не траплялося. Наступного дня я попросив їх залишити картку GM в моїй кімнаті, щоб я міг зв’язатися з ними, знову ж цього ніколи не сталося. Нарешті підійшов до столу і попросив картку GM, і вони не мали своїх візиток (?), Тому вони дали мені візитну картку помічників.

Я також попросив холодильник у перший день, коли вони сказали, що зараз вони вийшли, але наступного дня принесуть його. Як ви здогадалися, цього не сталося. Коли я поцікавився, на стійці реєстрації навіть не було мого імені, яке запитувало. Я нарешті отримав одну ніч перед тим, як виїхати.

Готель приємний, люди приємні, але рівня компетенції бракує. Досі не отримав квитанцію про номер, яку вони збиралися надіслати мені електронною поштою вчора. Мені цікаво побачити, чи вони, принаймні, продовжать, додаючи додаткові бали до моїх відзнак Хілтона, як вони говорили, але я не маю великих сподівань. Просто зв’яжеться з корпоративною наступною.

Збережіть собі головний біль і забронюйте десь ще. Я був тут з великою групою, і ми всі мали скарги щодо цих помешкань. Це мало бути ключем, коли у них було так багато кімнат за такий короткий проміжок часу.

Перекладено