Alyce Cris

Відгук на bvilla Seminyak, Bali

З проханням про повне відшкодування бронювання з 2...

З проханням про повне відшкодування бронювання з 26/12 / 20-5 / 1/21 через COVID-19 і було повідомлено, що відшкодування не буде надано, але ми можемо передати наше бронювання на проїзд до грудня 2021 року, виняток подорожей у піковий період. Наше оригінальне бронювання було в піковий період, тому я вважаю абсолютно несправедливим те, що вони не дозволять нам робити перебронювання на той самий час у 2021 році. Коли я знову попросив про повернення коштів через їхню неможливість перенести наше бронювання на бажану дату, було повідомлено вони не надали б повернення коштів і не дозволили б нам скасувати бронювання. Жахливе обслуговування клієнтів, повна відсутність емпатії та нездатність діяти добросовісно і робити правильно.

Перекладено