Lloyd Robert Smith

Відгук на LA Fitness - Corporate Office

Я настійно рекомендую всім, хто шукає тренажерний ...

Я настійно рекомендую всім, хто шукає тренажерний зал, відвернутися від LA Fitness.
1) Місця, в яких я бував (у 3 різних містах), були не дуже чистими.
2) Крім того, персонал не завжди був професійним. Насправді, я спробував зателефонувати і запитати про скасування членства сьогодні, і вони двічі поклали мені трубку ...
3) Але, найгірше - це насправді скасування членства. Зареєструватися та внести зміни до членства неймовірно просто, і це можна зробити у зручний час. Ви можете змінити платіжну інформацію або навіть "заморозити" свій рахунок в Інтернеті. Однак, якщо ви повністю не можете відвідати тренажерний зал і побачити менеджера в типовий робочий час з п’ятниці до п’ятниці, ви повинні надіслати бланк до його корпоративного офісу, щоб скасувати ваше членство. Це головна незручність.

Чому я можу зареєструватися з будь-яким доступним представником - а також заморозити обліковий запис, коли завгодно - але не можу скасувати рахунок а) в Інтернеті та / або б) у будь-якому місці протягом більш зручного часу?
Я вважаю, що кращим запитанням було б: чому бізнес більше зосереджений на тому, щоб зробити речі більш зручними для себе, ніж більше на досвіді своїх клієнтів? Процесу скасування, одного, достатньо, щоб перешкодити мені колись більше повертатися до цього тренажерного залу.

Перекладено