Karen Martin

Відгук на Castle Hill Toyota

Обслуговування клієнтів викликає повний резонанс. ...

Обслуговування клієнтів викликає повний резонанс. Вони раді продати вам машину, але тоді вони, здається, витирають про вас руки.

Вони відмінили мою продовжену гарантію після того, як я запізнився на обслуговування автомобілів через те, що я більше 2 місяців перебував у відділенні інтенсивної терапії в дитячій лікарні та з дитиною, яка боролася за своє життя. Мене запевнили, що його не скасують, коли я пояснив свою ситуацію та забронював машину, лише щоб пізніше з’ясувати, що вони насправді скасували її за день до того, як обслуговували мою машину.

Зараз вони пропустили надсилання мого останнього нагадування про службу, на яке я покладаюсь, щоб знати, коли його термін, тому зараз моя машина прострочена для свого обслуговування, коли цього не потрібно було.

Я завжди була дівчиною Toyota, і ніколи не їздила ні на чому іншому, але після мого досвіду роботи з цим посередництвом я більше ніколи не куплю іншу toyota, і я, звичайно, не заберу свою машину назад до них на послугу.

Дуже розчаровані, особливо після спілкування з Toyota Terry Shields у минулі роки - вони завжди були фантастичними та щиро, здавалося, піклувались про те, щоб догодити своїм клієнтам.

Перекладено