stefano bonaita

Відгук на grand hotel bologna****

Некваліфікований персонал підтверджує бронювання, ...

Некваліфікований персонал підтверджує бронювання, але лише усним чином повідомляє мені, що, зважаючи на велику кількість бронювань у зв'язку з подією, вони надішлють мені електронний лист після призначення номерів. Після 3 електронних листів та незліченних дзвінків, через тиждень після мого перебування, я виявив, що жодне бронювання для мене не було зареєстровано ... (вони завжди казали мені не хвилюватися, що все гаразд). Менеджер люб’язно (і я б сказав, що це послушно) вирішив це. Я приїжджаю в цей "4-зірковий" готель, і зовнішній вигляд жахливий з катастрофічними фасадами. Я заходжу в казарму, і вони кажуть мені, що призначили мені двомісний номер. Я відчиняю старі дерев'яні двері і з’їдаю, і я потрапив у отвір, не придатний для двох людей, тісний і з неприємним запахом, не кажучи вже про непристойну чистоту. Нарешті, ніби відпочинку було недостатньо, я бачу на подушці двох ходячих мурах. Спускаюся до стійки реєстрації та повідомляю, що виходжу з кімнати. Я поставив зірку з двох причин; по-перше, тому що я вказую реальну категорію цього "готелю"; згідно з цим я присвячую це серйозно директору, який у будь-якому випадку робив усе можливе, щоб вирішити проблему бронювання.
Абсолютно не рекомендується, скоріше озирніться навколо, що там чудові ферми.

Перекладено