Carly Merritt

Відгук на Short Block Technologies

Цей бізнес абсолютно жахливий у наданні точної інф...

Цей бізнес абсолютно жахливий у наданні точної інформації про те, коли ви повинні отримати своє замовлення. Мій чоловік замовляв деталі двигуна двічі у SBT і отримував, а також 8-10-денний час, коли деталі будуть відправлені. Цього не сталося. Якщо коротко розповідати, то на отримання речей за обома замовленнями пішло понад 1 місяць. Чому ви надаєте своїм клієнтам часові рамки доставки, коли ви цього не дотримуєтесь? Найменше, що може зробити цей бізнес, - це зазначити, що час доставки може бути довшим за вказаний часовий проміжок. Це дуже дратує і засмучує. О, і почекайте, проблеми на цьому не закінчуються. У нас також було багато інших питань. Після того, як нам сказали, що вони ніколи не отримали підтвердження нашого замовлення (навіть після підтвердження по телефону), мабуть, торговий співробітник не зазначив рахунок, який ми підтвердили, тому ми в кінцевому підсумку чекали і чекали наших деталей, і їм довелося зателефонувати їм знову щоб побачити, що відбувається. Смішно. Останнє замовлення, деталі відсутні в коробці, яку ми отримали, і нам довелося зателефонувати та повідомити їх, навіть незважаючи на те, що в квитанції на доставку було вказано, що товари є в коробці. Їх відповідь була "О, це дивно, бо я навіть не показую ці товари на складі, тому пройде ще тиждень або два, перш ніж ми зможемо їх відправити. Ого!!! На цьому проблеми не закінчуються. Вчора ми помітили на нашому рахунку несанкціоновану оплату в розмірі 25 доларів США, що надійшла від SBT. Зателефонувавши до виступу з партнером, вона зазначила, що це пов’язано з тим, що ми не відправили циліндри назад у їхній термін, тому вони стягнули з нас пізню плату, і в контракті це стягуватиметься, якщо ми не відправимо їх назад протягом 2 тижнів. По-перше, ми ніколи не отримували контракту, по-друге, ви надмірно запізнилися з відправленням їх до нас, а по-третє, Себастьян нам сказав, що SBT зателефонує нам перед тим, як нам пред'являть звинувачення, чи потрібно нам більше часу для доставки речей назад. Ми ніколи не отримували телефонних дзвінків і мали несанкціоновану оплату. Дайте мені перепочинок люди. Це жахливе обслуговування клієнтів на всіх рівнях. Ми точно не зможемо знову замовляти SBT, і я застерігаю всіх, хто тут, обережні до цих людей.

Перекладено