Khadeeja Walker

Відгук на BMW of San Antonio

Я був дуже розчарований послугою, яку я отримав у ...

Я був дуже розчарований послугою, яку я отримав у цьому місці. Менеджери сервісів вважаються занадто зайнятими та розсіяними, щоб адекватно допомогти клієнтам. Я прийшов сюди на діагностику, яка мала зайняти кілька годин. Я домовився на ранньому терміні, сподіваючись дізнатись, що не так з моєю машиною, колись того дня. Кілька разів безрезультатно зателефонувавши своєму менеджеру з обслуговування, я повернувся до СТО за 30 хвилин до закриття, коли мені сказали, що на мою машину навіть не дивились. Я відчував, що вони неймовірно не враховують мій час та незручності, які вони мені завдали. Крім того, вони навіть не почистили мою машину, як сказали.
Клієнти BMW платять занадто багато грошей, щоб мати такий досвід. Виходячи з минулого досвіду, я не повернусь на цю СТО.

Перекладено