Michelle J.

Відгук на Bayhealth

Сьогодні, 5 червня, я поїхав до Кентської лікарні ...

Сьогодні, 5 червня, я поїхав до Кентської лікарні на Південній державній вулиці. Мене відправив лікар для зневоднення та лікування сальмонели, зараженої недовареною куркою. Я прибув о 10:30 ранку, і до мене не звернулись до 15:30, коли я пішов до реєстраційного столу, щоб запитати, чому я все ще сиджу в приймальні, коли люди, які зайшли до 2 годин після мене, були забирають у кімнати. * Чи можу я додати, що ваша система більш ніж недосконала. Вони називали це ім’я годинами, коли їх або забирали до кімнати, були з іншим медичним працівником або залишали їхати до Мілфорда. Я би сподівався, що лікар невідкладної допомоги вашого розміру матиме набагато ефективніший спосіб документування, де знаходяться пацієнти, ніж те, що я був свідком сьогодні.

Незважаючи на це, мої повідомлення про симптоми після прибуття о 10:30 були: болі в грудях, хронічне блювота та діарея з 06/01, запаморочення, головний біль, судоми в м’язах, спазми в животі та розмитість зору (всі класичні симптоми лише для зневоднення). Коли я звернувся до директора вашої лікарні та інших співробітників, мені сказали, що мене не вважають невідкладною і сідаю. Коли я показав молодій жінці під час реєстрації, що мої руки стали темно-фіолетовими і що судоми в моїх руках були настільки сильними, що я не міг випрямити пальці, вона привернула увагу вашого менш чуйного і чуйного директора лікарні, Санді. Знову мені сказали, що це не надзвичайна ситуація, і вона перевірить мої життєво важливі органи на наявність змін, оскільки мої руки були помітно темно-фіолетовими.

Через сорок п’ять хвилин Санді вийшла зі свого столу, щоб забрати мені життєво важливі органи, і сказала мені, що, оскільки у мене "лише" болить живіт, я не був надзвичайною ситуацією (незважаючи на мої очевидні фізичні симптоми). Я повторив, які у мене були симптоми, і вона сказала мені, що це не те, що вона задокументувала, і що я не потрапив у надзвичайну ситуацію. Лише я запитав її, чи не є біль у грудях надзвичайною ситуацією на додаток до вищезазначених симптомів запаморочення, затуманення зору, м’язових спазмів, спазмів у животі, блювоти / діареї з 06.01. Та головного болю. Через 5 годин я отримав необхідну ЕКГ для будь-якого пацієнта, який скаржиться на болі в грудях. Врешті-решт я поїхав і пішов кудись за медичною допомогою.

У цій лікарні мене не вибачився ніхто, окрім Crystal, професіонала, який керував ЕКГ. Вона дала мені більше інформації за 5 хвилин, ніж будь-хто в лікарні за 5 годин. Це більш ніж розчаровує та неприпустимо. До мене не ставились як до пацієнта, який потребував цього, а навпаки, до неприємностей для Санді. Я усвідомлюю, що ви обслуговуєте багато людей і, можливо, працюєте на скелетному персоналі, але коли пацієнт потрапляє із симптомами, які я мав, вони повинні бути задокументовані правильно, мені не потрібно говорити, що я повідомляю мої симптоми неправильно (я відчуваю симптоми, я повинен це знати), і я заслуговую на повагу та співчуття. Ваші працівники не єдині, хто намагається знайти роботу, але якщо вони збираються обслуговувати велику кількість населення щодня, вони, можливо, захочуть відкинути своє самовпевнене ставлення "Я кращий за тебе". Без цього населення такі люди, як Санді, не мали б роботи.

Крім того, я справді отримував медичну допомогу в іншому місці, і виявляється, що я сильно зневоднений і маю сальмонелу.

Перекладено