Samantha Oliver

Відгук на Fenwick Inn

Цей готель було обрано лише для нашого стриманого ...

Цей готель було обрано лише для нашого стриманого дитячого місяця, оскільки в ньому дозволялося розміщення з домашніми тваринами, але було відчуття, що ми пошкодуємо, базуючись на інших відгуках ... на жаль, ми мали рацію.

Грубий персонал та місця загального користування пахли пивом, сечею та димом. Знайшли кал гризунів між матрацом і пружиною, тому перевірили його ввечері рано, оскільки це не безпечні умови для вагітності 8,5 місяців (або для будь-якого гостя, насправді). Коли ми поскаржилися на стійку реєстрації, вони сказали, що вони можуть прибрати приміщення, або ми можемо перевірити і вимагати повернення грошей у GM інший день. Після декількох невдалих спроб дістатись ГМ, я нарешті поділився нашими проблемами та фотографіями з керівником стійки реєстрації Кори, який відмовився повернути гроші, оскільки "прибирання кімнати було б достатньо" (швидке прибирання кімнати не позбавляє проблема гризунів). Далі я поспілкувався з директором відділу продажів Carousel Group Россом. Росс сказав, що найкраще, що вони можуть зробити, це повернення 100 доларів (ми заплатили 384 долари за ніч між ціною номера, податками та збором за домашніх тварин). Я запитав, чому ми не могли повернути повну вартість за одну ніч, оскільки ми не користувались кімнатою, і його відповідь була: "Мені не потрібно пояснювати себе", що багато про що говорить про цей бренд.

Коротше кажучи, продовжуйте шукати.

Перекладено