Lynita Pope

Відгук на Wardell Orthopaedics, P.A.

Терапевт та асистенти терапевта для медичних сесте...

Терапевт та асистенти терапевта для медичних сестер докторів ПА чудові і єдина причина, чому я не міг дати 1 зірку. Персонал бек-офісу був чудовим, не можу сказати те ж саме про фронт-офіс чи рецепцію терапії та виставлення рахунків. Щоб зробити цю довгу історію якомога коротшою, я був пацієнтом після операції. Під час першого візиту після операції я просидів у зоні очікування принаймні годину, бо мав баланс. Мені довелося заплатити понад 100 доларів за те, що мій файл було перенесено назад, щоб його побачили. Як тільки я нарешті дістався до спини, медсестра вибачилася, тому що я щойно прооперувався, я не мав залишатися там спереду довше 10 - 15 хвилин з тим бандажем на нозі, навіть лікар вибачився, а також вона повернула частину моїх грошей тому що я не повинен був платити. Будь-який візит туди після мого досьє не відводився назад, поки мені не довелося заплатити гроші або поговорити з кимось від виставлення рахунків, до одного з останніх моїх візитів я розмовляв з кимось із виставлення рахунків, який сказав, що я в пост-операції, і я не я не мав нічого платити під час моєї післяопераційної операції в січні. Також я мав бути встановлений на платіжному плані, який розпочався у квітні. Мені іноді доводилося скасовувати зустрічі, бо я не мав грошей, щоб заплатити, які я знав, що вони попросять, коли весь час я не повинен був платити спочатку. Кожен візит відчував стрес. Терапія приїжджала принаймні від 4 до 5 разів і відмовляла мені, оскільки страховка не дозволяла мого призначення. Після того, як мене вдруге відхилили, коли вони зателефонували призначити третій прийом, я чітко запитав їх, чи санкціоновано це страховою компанією, і мені сказали, що я знову прийшов на прийом, і мене відхилили, оскільки страхування дозволило моє призначення. Я звернувся до менеджера офісу. Мені довелося залишити голосову пошту, я не отримав відповіді. Я втомився і взагалі перестав їхати, молившись про це через усі розчарування, пов’язані лише з відвідуванням лікаря, в якому платила моя страховка. Здається, пацієнти, які працюють на випадок нещасних випадків, до яких вони ставляться краще, і їм це простіше. Регулярні пацієнти ні, і, можливо, їм потрібна перекваліфікація! Ніколи не повернеться

Перекладено