Kristie Huff

Відгук на Megawatt Communications

UPDATE ** Послуга була остаточно встановлена. Кіль...

UPDATE ** Послуга була остаточно встановлена. Кілька речей, до яких варто звернути увагу, один контракт, який вони направили мені для підписання, був порожнім. Вони хотіли, щоб я її заповнив і підписав. Здається, трохи неправильно, я повинен робити їхню роботу. Інша область проблеми - виставлення рахунків. Відповідно до форми, яку вони мені надіслали, в ній зазначено, що ви можете здійснити автоматичну оплату за допомогою Visa, American Express, MasterCard або Discover. Ви також можете зробити банківський рахунок. Зараз я не роблю банківський рахунок для будь-якого з моїх рахунків. Я був радий побачити варіант кредитної картки, однак у формі не було місця, де містити цю інформацію. Тільки інформація, яку ви могли вказати, - це інформація про ваш банківський рахунок. Коли я запитав про це, мені сказали, що вони платять автоматично лише кредитними картками для своїх комерційних клієнтів. Клієнти-приватні жителі повинні робити банківські виписки. Ну, можливо, не майте того, щоб це було вказано як варіант. Там ніде на цьому папері не вказано, що це стосується лише комерційних споживачів. Тепер, коли ми встановлені, сподіваємось, все піде гладко.

ОНОВЛЕННЯ ** 4/14 досі не встановлюється. У понеділок мені надіслали електронне повідомлення про те, що їм доведеться перенести мою установку, оскільки вони мали проблеми з фургоном. Не було оновлено дату встановлення. Зателефонували у вівторок, щоб поцікавитись про встановлення, і, сподіваюся, сказали вранці у вівторок. Зараз середа, і я досі ні про кого не чув.

Сподіваючись, що все покращиться. Я зв’язався з ними 2/12 за запитом інформації про послугу. Я відразу отримав електронний лист із повідомленням, що наразі вони не обслуговували мою територію, але вони зв’яжуться, якщо це зміниться. Швидко вперед до 4/9, де двоє хлопців підчепили кабелі до мого даху. Коли я запитав, що вони роблять, вони заявили, що підключають мій кабель до потрібної мені Інтернет-послуги. М-м-м-м, я ніколи ні від кого не чув. Над тим, що ми дивимось на це, тому що ми дійсно бажали послуги, я встановив дату встановлення на 4/12 о 9:30. Вони зателефонували мені о 10-й, давши мені зрозуміти, що вони бігають приблизно на годину позаду. Зараз 12, і вони все ще не прибули. Сподіваючись, це не вказівка ​​на те, як буде обслуговування та обслуговування клієнтів.

Перекладено