Cosmo Sanderson

Відгук на RMNJ

Абсолютно жахливо. Не можу говорити за фірму в ціл...

Абсолютно жахливо. Не можу говорити за фірму в цілому, але ми мали справу з жінкою на ім’я Дженніфер Томпсон. Спроба отримати відповіді навіть на найосновніші запити нагадувала виривання зубів, зайняття днів або навіть тижня +. Щоразу, коли вона відповідала, вона не мала пристойності, щоб просто вибачитися за затримки. Також дуже різка і груба манера по телефону. Їй знадобилося три тижні, щоб навіть перевірити посвідчення особи, перший етап роботи, який їй довелося зробити.

У тому, що вона сказала нам, були також надзвичайно неприємні невідповідності, що спричинило чи, можливо, спричинило б ще більше непотрібних затримок.

Врешті-решт ми запитали, чи може розглянути файл інший адвокат у фірмі, але вона сказала, що це неможливо, тому ми скасували інструкцію, а не мусили продовжувати з нею спілкуватися.

Наголосивши на цьому, наступною фірмою, з якою ми мали справу, було все те, чим вона не була: швидка, корисна, ввічлива тощо.

Також показує, що, на відміну від лінії RMNJ, пандемія - це не все привід для жахливого обслуговування. Якщо ви занадто зайняті, або зайняти більше персоналу, або менше клієнтів.

Перекладено