P Hsu

Відгук на Coextro

Я працюю в Coextro з лютого 2020 року, і всі вони ...

Я працюю в Coextro з лютого 2020 року, і всі вони отримують чудову технічну підтримку понад 5 зірок. Минулої п’ятниці, 18 грудня, я зателефонував за мою проблему з телевізором і вперше поспілкувався з дуже приємною дамою, і вона попросила зробити кілька скидів і зателефонувала їй, якщо проблема все ще є. Проблема триває, тому я передзвонив їй, але цього разу хлопець на ім’я Аллен підняв мій дзвінок. Я ще раз розповів йому всю історію та проблему, але, не вагаючись, він сказав, що не може мені допомогти, не побачивши, що на екрані. Я знову сказав йому, що застряг на екрані одним словом "завантаження". Його відповідь була - не має значення, я повинен побачити зображення екрана. Я сфотографував і надіслав йому електронне повідомлення та отримав відповідь, що Coextro отримав моє електронне повідомлення. Я зачекав хвилин десять і зателефонував йому. Він сказав мені, що ще не отримував жодного електронного листа, а тому нічого не може зробити. Коли я сказав йому, що отримав підтвердження від Coextro і спіймав його на брехні, я справді засмутився, і він повісив мене. Я подав скаргу до Маріси і не відповів. Якщо вам коли-небудь доведеться зателефонувати за технічною підтримкою та поговорити з кимось, зателефонуйте Аллену - покладіть слухавку та спробуйте ще раз для іншого агента технічної підтримки. Вони всі добрі, крім цього невігласа.

Перекладено