Ryan Bormaster

Відгук на TexasRenters.com

Здаю в оренду міський будинок у районі Галлерія в ...

Здаю в оренду міський будинок у районі Галлерія в Х'юстоні. Одного недавнього недільного вечора я прийшов додому і піднявся сходами, щоб підготуватися до сну. Це було близько 21:00. Це був спекотний і сухий день. Коли я зайшов у головну спальню, це було ніби я вийшов назовні у дощ. До водонагрівача був підключений клапан, який не працював належним чином, і в моїй спальні буквально йшов дощ. Я не уявляю, коли це почалося, оскільки мене не було більшої частини того дня. Я не зміг знайти головне перекриття води і тоді не знав, що це водонагрівач. Я думав, що у мене труба, яка, мабуть, лопнула. Я негайно увійшов на Портал для орендарів і залишив запит на надзвичайне обслуговування з високим пріоритетом. Я також зателефонував на екстрену службу поза робочим часом і залишив повідомлення в автовідповідачі. Я залишився в системі і побачив, що служба автовідповідачів також залишила пріоритетний запит на екстрене обслуговування на тому самому порталі орендарів, яким я користувався. Щоб бути в безпеці, я також зателефонував Rescue Rooter, щоб організувати їх вихід, оскільки я не мав уявлення, чого чекати від Техаських орендарів.

Виявляється, Rescue Rooter не потрібен, і я повинен скасувати цей запит. Джессіка Гонсалес із орендарів у Техасі зателефонувала мені приблизно за 15 хвилин з мого первинного запиту на порталі орендарів. Вона також надіслала мені електронною поштою прізвище підрядника поза робочим часом, якого вона вже домовилася негайно вийти. Потім я поговорив із підрядником, який мав когось там, приблизно протягом години. Їх ремонтна бригада змогла зупинити витік, зрозуміти, що відбувається і навіть здійснити повний ремонт. Вони були закінчені близько 23:30 вечора і навіть прибрали за собою.

Потім Джессіка продовжувала ОБО того вечора І кілька разів протягом наступних днів, щоб переконатися, що я в порядку. Вона навіть домовилася, щоб інший підрядник вийшов на огляд ділянок, залитих водою, щоб переконатися, що там немає гнилі або цвілі, та провести обробку, щоб запобігти цьому. У цілому це був такий безболісний досвід (враховуючи те, до чого я прийшов додому), на який я ніколи не міг сподіватися. Джессіка дивувала. Капелюх відправляється в оренду Техасу за наймом Джессіки. З такими, як вона, ви, хлопці, добре представлені. Знову дякую. 5 зірок від цього орендаря пов'язані з цим досвідом.

Перекладено