Stephanie Storm

Відгук на Audi Bellevue

Жахливий досвід роботи у відділі обслуговування. Ш...

Жахливий досвід роботи у відділі обслуговування. Шматок затягувався під мою машину, і Джастін допомагав мені. Він витягнув шматок і сказав, що замовить частину, і він записався на зустріч у п'ятницю о 9:00 (після того, як я кинув сина в школу і коли шатл міг доставити мене до мого кабінету) Коли я отримав нагадування про зустріч на четвер я зателефонував, і вони не згадували про частину. Я не знав імені Джастіна, тому адміністратор надіслав електронний лист усім, хто в службі, щоб дізнатись, хто зі мною розмовляв. Тоді я дізнався ім’я Джастіна. Джастін зателефонував і залишив мені голосову пошту, повідомляючи, що частина була замовлена, вона просто була під неправильною назвою. Тоді я отримав нагадування про зустріч у суботу о 8:15 ранку. Я передзвонив, щоб з’ясувати, чи є причина, чому змінили призначення. Мене вклали в голосову пошту Джастіна і я залишив йому повідомлення. Я ніколи не чув від нього, тому поїхав вивезти свою машину о 8:15 суботи (час, який був для мене абсолютно незручним). Мені сказали, що по суботах немає трансферу, тож тепер мій чоловік також може їздити сюди, хоча він незабаром тренує бейсбольну гру моїх синів. Я не впевнений, чому зустріч, яку я замовив, була перенесена, чому мені ніколи не передзвонили, чому мій час і графік не мали значення для сервісного відділу Audi.

Перекладено