W Monteiro

Відгук на Furniture at Work

Замовлене крісло 02.04.2020 р., Крісло не дісталос...

Замовлене крісло 02.04.2020 р., Крісло не дісталося протягом тижня, всупереч "обіцяній доставці наступного дня" скасовано замовлення 8 квітня та отримано наступний електронний лист.

Від: Служба обслуговування клієнтів CSControl
Відправлено: 08 квітня 2020 10:21
Кому:
Тема: Меблі PF Work Your Ref: ORD0377475

Добрий ранок,

Як вже обговорювалося, я надіслав електронний лист на наш склад, щоб скасувати ваше поточне замовлення, оскільки доставка займає стільки часу.

Ваше відшкодування буде здійснено протягом наступних 7-10 робочих днів.

З повагою

П.

Меблі працюють ваш Ref:

П. Ф.

Врешті-решт я отримав крісло майже через 2 тижні, DHL відмовився взяти його назад, вони сказали мені, що мені потрібно зв’язатися з ними та домовитись про збір ... ну, оскільки у мене був пакет, я вирішив спробувати, це було крісло секонд хенду, повне подряпин, волосся і трохи рідини, яка, я гадаю, було молоком, під підлокітником знову зв’язалося з ними, влаштувало колекцію, її зібрав Tuffnells Parcels Express 17-го ... Вони мені знову сказали що я отримаю доставку протягом 7 робочих днів.

22-го я ще раз зателефонував і попросив поговорити з менеджером, оскільки відшкодування не було здійснено. Він дав мені слово, що я отримаю свої гроші протягом 5 днів ... його слово відповідає компанії, в якій він працює, нічого не означає.

29 квітня, і я все ще переслідую свої гроші.

Був обдурений, все ще намагався повернути гроші. Зроби все, що потрібно.

Будь ласка, уникайте цієї компанії.

Перекладено