Yours Truly

Відгук на Ramada Plaza Hotel Grand Rapid...

Жахлива послуга ... Я зареєструвався, щоб отримати...

Жахлива послуга ... Я зареєструвався, щоб отримати номер, який не був прибраний. Персонал отримав повідомлення, і мені сказали, що вони його очистять, що призвело мене до виходу із закладу і повернення пізніше. Після повернення мені дали іншу кімнату, що вони могли зробити з першого разу. Через кілька днів після виїзду я отримав опитування. Я заповнив його, щоб поінформувати їх про мої незручності, і отримав відповідь від компанії по електронній пошті, в якій говорилося, що мені дадуть 5000 нагородних балів за нещастя. Я їх ніколи не отримував. Я зв’язався з ними ще раз, щоб запитати, чому, і мені знову сказали пробачення за незручності, і замість цього запропонували 7000 балів .. яких я теж не отримав. Я виявив, що це був жахливий досвід обслуговування клієнтів у готелях Delta.

Перекладено