Brandon Johnson

Відгук на Ameristar Casino Resort Spa St...

Зупинився на ніч на 11 листопада 2018 р. У готелі ...

Зупинився на ніч на 11 листопада 2018 р. У готелі Ameristar у Сент-Чарльзі. Кімната була приємна, досить чиста. Персонал привітний та ввічливий. Це добре ...
Я справді розумію, що трапляються погані речі, які ніхто не може контролювати. Тому я відчуваю себе терплячим до вини, коли виникає негативна ситуація. В ніч на 11-е о 04:50 пролунав сигнал тривоги, і гостям було наказано евакуюватися. Тож гості затопили до сходів, щоб вийти із закладу. Я був на 23 поверсі, це 23 сходи, щоб ходити в морозний мороз. На рівні 13 я не міг не шкодувати літню даму, яка сильно збивалася з рівня 21. Вона була сильною, але потребувала допомоги. Тож інший гість чоловічої статі я допоміг їй спуститися по решті сходами. Знесилені та холодні ми всі чекали наступної інструкції. Приблизно о 5:40 нам дозволили повернутися до наших кімнат. Усі гості подали довгу чергу, щоб повернутися ліфтами до своїх кімнат. Люди були дуже розчаровані і стали голосистими. Я відповідав кожній людині, яка засмутилася: У житті бувають набагато гірші речі або такі ситуації, коли це могло бути дуже погано. В основному лише для того, щоб згадати про те, наскільки нам всім пощастило, що це було незначним витоком, що спричинило куріння електрики. Зараз випуск стався через 2 кімнати. Коли я заспокоююсь і повертаюся до ліжка, гул необхідного прибирального обладнання починає заливати мої вуха. Я зміг зменшити більшу частину звуку білим шумом від свого телефону, але в цей момент у мене почалося розчарування. Мене кілька разів пробуджували стукіт та стукіт обладнання поряд із постійним звуком вакуумного магазину. Хоча я все ще був у прекрасному настрої, розуміючи, що щось трапляється, і розуміючи, що не можна чекати, щоб виправити проблему, щоб мінімізувати збитки. Це довга історія, щоб сказати, моє питання стало неприємним при виїзді. Я сказав Груба ніч. Клієнт лобі сказав: Так (розповів історію того, що сталося). Я відповів, що розумію, що трапляються речі, і що мені було сонно, коли я не прокинувся, злегка боліс від прогулянки і трохи засмутився звуками обладнання, але не означав для неї ніякої злого бажання. Жодного разу ніхто не вибачився. Ніхто насправді не потребував цього, проте певна ступінь щирості була б приємною. Оскільки про це не було жодних ознак, я натиснув і запитав, чи є знижки чи заохочення для іншого перебування на основі результатів попередньої ночі. Дама сказала ні, вони нічого не зроблять. Гаразд, це нормально.

Ця дама є відображенням компанії. Якщо ви не дбаєте про своїх гостей, не приймайте бронювання. Я розповім цю історію кожному, з ким я стикаюся до кінця свого життя.

Перекладено