Si Spurrier Відгук на Forward Graphics
Коротка версія: жахливий професіоналізм, жалюгідна...
Коротка версія: жахливий професіоналізм, жалюгідна відсутність навичок, безглузде обслуговування клієнтів. «Форвард Графіка» надрукувала мій набір плакатів, використовуючи неправильний файл зображення. Вони вважали роботу завершеною, незважаючи на жахливу пікселізацію на відбитках. Мені довелося заплатити майже повну суму за заміну, але цього разу кольори були настільки сильно перекошені, що були навіть гіршими, ніж версії з низькою роздільною здатністю. Усі подальші спроби зв’язатися з метою повернення коштів були проігноровані. Рухайтесь добре.
Довша версія: Я прийшов до неприємного рішення записати свій досвід роботи з цією компанією, тому що вони відмовляються реагувати чи спілкуватися зі мною будь-яким іншим способом.
Я звернувся до Forward Graphics (надалі FG) за порадою друга і був задоволений ціною, яку вони вказали. Я замовив 100 високоякісних відбитків плакатів, які я мав намір продати на галузевому фестивалі. З самого початку я чітко дав зрозуміти, що хочу використовувати зображення з високою роздільною здатністю як основу для відбитків. Окремо я надав файл із низькою роздільною здатністю, щоб перевірити, чи можна друкувати належним чином (це формат американського співвідношення, а не стандартна шкала A3, все це було добре). Я був дуже обережним, щоб запитати у FG, чи є у них все, що потрібно для продовження.
На це запитання так і не відповіли. Натомість я отримав 100 відбитків у дописі, які чітко базувалися на файлі lo-res. Вони надзвичайно пікселізовані навіть для нетренованого ока і абсолютно не продаються. У подальшому обговоренні FG стверджувало, що вони ніколи не отримували зображення з високою роздільною здатністю. Я не можу пояснити, чому ні, але у мене немає іншого вибору, крім як передати їм сумнів.
Другий пробіг прибув за день до шоу і був навіть гіршим за перший. Цього разу вони принаймні використовували файл високої роздільної здатності, але тепер кольори зображення були жахливо спотворені. Цілі ділянки темної тіні раптом стали світлішими, ніж області навколо них; абсолютно несхожий як на оригінальний файл, так і на тираж у режимі lo-res.
На сьогоднішній день FG не відповідає на мої електронні листи і не телефонує мені на номер, який я надав. Тому я змушений виправдати свою загрозу, щоб щиро і чесно дати їм огляд, на який вони заслуговують. Вони надзвичайно непрофесійні, не дбають про якість своєї продукції і демонструють лише презирство до обслуговування клієнтів.
Вони відносно дешеві, але в кінцевому підсумку в кінцевому підсумку вам це буде коштувати набагато дорожче. Будь ласка, скористайтеся моєю порадою та подумайте про використання когось іншого.
Коментарі: