Pooja Vaid

Відгук на Crillon Tours

Ми замовили у Crillon екскурсію в обидва кінці до ...

Ми замовили у Crillon екскурсію в обидва кінці до 3D2N туди, до солончаків Уюні із Сан-Педро, Чилі.

У двох словах, нас попросили заплатити додаткові 800 доларів США за два дні до нашої подорожі через об’їзд, необхідний під час поїздки у зв'язку з протестами в районі. Об'їзду так і не сталося, і ми в кінцевому підсумку зупинилися в готелі набагато нижчого класу, ніж спочатку заброньовано. Коли ми попросили повернути лише додаткову суму, нам було відмовлено.

Зверніть увагу, що ціни на Crillon вже встановлені набагато вищою премією порівняно з іншими турами. І ми були змушені платити додатково до цього. Спілкуватися з ким-небудь в офісі La Paz було важко - вони ніколи не передзвонять вам - вам, як очікується, зателефонують. Ми витратили багато часу на нашу поїздку напередодні поїздки, намагаючись розібратися з ускладненнями.

Подробиці нижче: -

За два дні до нашої подорожі ми отримали електронне повідомлення з проханням додатково внести 200 доларів США на людину за нашу поїздку через протести та перекриття доріг в Уюні та регіоні. Сюди входила зміна маршруту, щоб уникнути Уюні в останній день, однак решта деталей поїздки залишилася незмінною. Коли ми провели більше досліджень з цього приводу, ми виявили, що ці акції протесту тривали вже 3 тижні, але Кріллон чекав за два дні до нашого від'їзду, щоб сказати нам.

Коли ми запитали, що покриває ця додаткова плата, нам сказали, що за додатковий пробіг тур відбудеться через об'їзд. X4 pax .... вони просили додатково 800 USD за бензин.

Коли ми відмовились платити це, вони поставили нам ультиматум або здійснити поїздку без солянки (основна частина поїздки!), Або повністю скасувати поїздку (без обіцянки повного відшкодування). Це було за день до нашого від'їзду. Опинившись у кутку, маючи мало часу для підготовки альтернативних планів, ми були змушені заплатити додаткову плату.

На 2-й день туру наша туркомпанія сказала нам, що: -

а) у нашого водія закінчилося бензин і виникли проблеми з пошуком місця для заправки через завали та

б) готель, який ми забронювали на вечір поблизу Уюні, постраждав від протестів, і тепер нам потрібно буде заселитися в новий готель.

У нас було 800 доларів США на бензин за об’їзд, який мав відбутися в останній день, але в машині не було додаткового бензину? Нас все ще бентежить, куди було витрачено 800 доларів США. Ми втратили час на солончаках другого дня, поки водій поїхав шукати бензин.

Оригінальний готель, який ми забронювали, був готелем 4 *, і нас забронювали в базовий готель типу "ліжко та сніданок" на останню ніч.

В останній день - коли ми очікували повернути в об’їзд до Сан-Педро, наш гід сказав нам, що протести зупинились в Уюні, і ми могли пройти початковий маршрут.

Заощадьте свої клопоти та гроші та забронюйте прямі поїздки на екскурсії по Хіджора, до яких компанія Crillon віддала нашу поїздку - і шофер, і екскурсовод були чудовими. Краще мати справу з ними прямо, ніж їхати через Крійон і платити додаткову премію.

Перекладено