Candice Bernard

Відгук на SuperRupair/Blue Spruce

Я взяв моє Subaru, бо світло постійно вигорало. Ко...

Я взяв моє Subaru, бо світло постійно вигорало. Коли я зателефонував Super Rupair, я дав їм детальний опис того, як це сталося, і підкреслив, що в той час обидва задні ліхтарі перегоріли. Вони дослідили це і сказали, що корозійний кабель акумулятора, ймовірно, призводить до перевантаження генератора, тим самим викликаючи перегорання ліхтарів. Я дав їм право виправити це, заплативши їм більше 250 доларів. Я взяв свою машину, дістав її додому і виявив, що задні ліхтарі все ще не працюють. Я подзвонив їм і повернув його наступного дня. Коли я привіз його, вони наполягали на тому, що задні ліхтарі працювали нормально, коли моя машина покинула їх магазин. Вони ще раз оглянули його і сказали, що перемикач, що спрацьовує з освітленням, зламався і що його виправлення коштуватиме ще кілька сотень. Я запитав, чи буде це менше, оскільки я вже заплатив їм, щоб усунути проблему, а потім повернув мою машину лише для того, щоб з’ясувати, що проблема взагалі не була усунена. Мені сказали, що ні, бо їм спочатку довелося вирішити більш "очевидну" проблему. Потім він сказав, що вимикач, який зараз потрібно було замінити, працював нормально, коли я вперше вийшов з магазину. Тож, коли моя машина виїхала з їхнього гаража, задні ліхтарі та перемикач були в ідеальному робочому стані. Під час моєї поїздки додому перервався перемикач, що призвело до того, що світло більше не функціонувало? Якщо це так, то чому не працювали задні ліхтарі до того, як я взяв його в Super Rupair? Вони не пропонували пояснень, як це могло статися. Вони також не вибачились за те, що доручили мені виправити щось, що взагалі не стосувалося проблеми, заради якої я спочатку привіз у своєму автомобілі. Це шокуюче погана ділова етика. Подумайте про це: якби ви їхали в травмпункт за переломом ноги і, перебуваючи там, медичний персонал дізнався, що у вас також є хронічна мігрень, чи були б ви задоволені, якщо б вам виписали рецепт від головного болю і дозволили вискочити ER на твоїй стегновій стегнах? Так, я теж.

Перекладено