Patrick Egan

Відгук на Parkers' Lighthouse home of th...

Єдиним позитивним аспектом цього ресторану був ней...

Єдиним позитивним аспектом цього ресторану був неймовірний вид. Їжа здавалася завищеною через невеликий розмір порції та м'які смаки. Мій досвід роботи був вкрай неприйнятним, а також сприяє такому низькому рейтингу.
Це було 60-річчя мого тестя, і ми зателефонували в резервацію з інструкціями, що ми приносимо якийсь торт до дня народження, який потрібно було зберігати в морозилці, вони погодились і сказали, що це можна зробити. Після прибуття торти з морозивом були передані менеджеру на стійці реєстрації з конкретними інструкціями. Коли прийшов час виносити тістечка, менеджер виніс розплавлені торти без пояснень та вибачень. Я навіть спостерігав, як деякі офіціанти сміялися, коли вони йшли, коментуючи, як заплуталось керівництво. Це призвело до того, що багато членів сім'ї надзвичайно засмучені через відсутність зв'язку з боку керівництва. До всього іншого, жодної поступки за їх помилку не пропонувалося. Наш досвід справив настільки негативне враження, що я вважав, що цей огляд необхідний іншим потенційним клієнтам.

Цей нагляд керівництва з відсутністю пояснень або вибачень був неприйнятним на всіх рівнях, і в результаті дається оцінка того, що послуги не вистачало при некомпетентній службі. Цей інцидент із м’якою їжею та високою ціною робить цей ресторан лише гарним для вигляду. На Лонг-Біч є безліч чудових краєвидів з кращою їжею, цінами та безперечно сервісом.

Перекладено