Mona Balderrama

Відгук на Lorraine Aprile Salon

Якби я міг дати 0 зірок, я б. Спочатку я не хотів ...

Якби я міг дати 0 зірок, я б. Спочатку я не хотів оприлюднювати це, але, надіславши особистий масаж на номер клітини, яку запросила Лотарингія, щоб перенести мій прийом, я нічого не почув від неї. Не вибачення. Тож, мабуть, мені слід попередити інших людей про цей салон. Я дуже розчарований своєю стрижкою, яку я зробив у цьому салоні. Це була повна катастрофа.

Я думав, що Лотарингія сама зістриже мене (оскільки моє побачення було відкладено, коли вона захворіла і не була впевнена, чи зможе її молодший стиліст скоротити мені короткий шаруватий боб) Вона, здавалося, була на висоті якості послугу по телефону, тому я увійшов із впевненістю, що, хоч це і не було її, вона не дозволила молодшому стилісту підстригти мене.

Я показала стилісту фотографії зачіски, яку я хотіла, і він підтвердив, що може це зробити. З малюнка, який я показав (піксі-боб / короткошаровий боб), став середньо-прямим боб. Він переконав, що це буде шоком від дуже довгого волосся до короткого, тому він постриже його на середню довжину, щоб побачити, чи подобається мені, і візьме звідти. Я мав би запитати, чи мав він час (оскільки я знаю, що я хочу, і я прийшов із фотографіями волосся, яке я хочу), але я все одно згоден, думаючи, що він просто був приємний.

Після стрижки мого волосся до середньої довжини прямого бобу, який мені не сподобався, я сказав йому, що хочу коротке. Ще раз я показав йому фотографії, і він почав стригти мене коротше. Я почав відчувати напругу (і, мабуть, гнів, що мені не сподобалася зачіска, яку він мені дав), і моє волосся стало коротким прямим боб, не таким, як я хотів. Не кажучи вже про якість зрізу. Це навіть не вирівняно правильно. Він запитав, як довго я хочу, щоб була моя чубчик, і відрізав шматок волосся на правій щоці і все. Він навіть не розподіляв волосся рівномірно і навіть не розчісував волосся перед тим, як стригти їх.

Я відчуваю, що якби він був би чесний зі мною щодо своїх обмежень, у мене не було б жодних проблем. Я міг би не отримати того, що хочу того дня, але принаймні у мене був би шанс вибрати або мати середньо-прямий боб (оскільки він, очевидно, не може робити шари), або взагалі не ризикувати.

Я розумію, що я клієнт Groupon, і ви, мабуть, скажете, що отримали те, за що заплатили, але я думаю, що це все ще несправедливо. Якщо ви згадали в Groupon, що з ціною я отримаю нижчу якість, я б скоріше заплатив повну ціну. (І насправді в той день я отримую також інші послуги, а не лише вирізання Groupon. І я даю підказку стилісту незалежно від якості, тому що я не хотів бути грубим.)

Врешті-решт я не наважився сказати вашому стилісту, що я не задоволений своїм волоссям, бо очевидно, що він не компетентний зробити його кращим. Я фактично дзвоню, щоб домовитись про зустріч з іншим салоном, щоб поправити волосся прямо перед вашим салоном. Яка трата часу та грошей.

Я ненавиджу скаржитися, але мені справді потрібно повідомити вам, що важливо бути чесним зі своїм клієнтом, знати і приймати свої обмеження. Я сподіваюся, що жодному іншому не доведеться проходити такий самий досвід у вашому салоні.

Перекладено