Adam Macino

Відгук на Jordan Tax Service, Inc

Отримав повідомлення про те, що я маю прострочений...

Отримав повідомлення про те, що я маю прострочений залишок за рахунками за каналізацію. Щомісяця я сплачую всі свої рахунки вчасно і ніколи не пропускав платіж, тому вважав це дивним. Поспілкувавшись з дуже пасивним представником служби обслуговування клієнтів, мені повідомили, що вони щомісяця надсилають його поштою і що я плачу за це. Я повідомив їй, що ніколи не бачив цього рахунку і із задоволенням сплачу його зараз.

Вони не можуть взяти оплату по телефону, вона сказала мені про виставлення рахунків через Інтернет та спробувати веб-сайт, але за це існує плата в розмірі 2,5%, і я можу зупинитися в їхніх офісах 8-430 M-F. Усі життєздатні варіанти, якщо вам не скажуть, що вашу воду закриють. Отже, я зараз повинен виписати чек на залишок, про який я не знав, плюс штраф за рахунок, якого я ніколи не бачив, а потім поїхати до офісу і покласти його в поштову скриньку, і НАДІЯ, що вони обробляють це до того, як мені відключать воду .

Це другий поганий досвід, який я мав з цією компанією за такий простий рахунок. Мене вражає, що це моя вина, коли я ніколи нічого про це не помічав, і коли я намагаюся примирити це з тим, що вони не бажають допомогти.

На щастя, у мене був нудний, втомлений, пасивний представник, який пояснив мені це. Інакше я був би справді розчарований .... О, почекайте, я. Не рекомендував би їх ні за що.

Перекладено