Laura Delapaz

Відгук на Embassy Suites Anaheim South

Зараз я телефоную, щоб подати офіційну скаргу на у...

Зараз я телефоную, щоб подати офіційну скаргу на управителя, який управляє цим майном. Він не тільки не був корисний через відсутність навичок обслуговування клієнтів на керівній посаді, але він сказав „ідеально”, коли я продовжував повідомляти йому, що збираюся залишити поганий відгук про його неприємне ставлення.

Нещодавно мені було виставлено додаткову плату за паркування, коли я забронював бронювання в експедії. Бронювання включало паркування та платило все заздалегідь. Як тільки я звернув це на увагу керівників, він повернув суму за парковку завищеною. Однак, коли я пояснив йому свій досвід незручностей, його відсутність гостинності та погане ставлення були огидними. Чесно кажучи, я здивований, що він менеджер!

Він був саркастичний і суворий, і він вирішив відповісти на мою скаргу. В готельному бізнесі гостинність надзвичайно важлива. Будьте впевнені, він отримає ланцюжок електронної пошти зі своїм ім’ям у скарзі на начальство в корпорації.

Перекладено