Matt Ruppert

Відгук на The Loden

Оновлений огляд станом на 13.08.2020

Оновлений огляд станом на 13.08.2020

Квартири
Я живу в The Loden з травня 2019 року в 1-кімнатній квартирі, в якій ніколи не проживав. Самі квартири абсолютно гарні, і єдина незначна скарга, яку я мав би мати, - це виготовлена ​​дерев'яна підлога, що призводить до значної передачі шуму якщо трапиться важкий ходок над вашим підрозділом.

Зручності
Вигоди - справжня причина жити тут. Відкрита гідромасажна ванна величезна і працює цілий рік. Ви мали б проблеми з пошуком іншої квартири, яка працює цілий рік у Міннеаполісі. Басейн масивний і тут багато стільців. Є дві газові котельні, два газові грилі та три великі просторі приміщення, які красиво мебльовані. Тренажерний зал прийнятний, але бракує досить багато стандартного обладнання (відсутність сходинок, жиму лежачи або стійки для присідань).

Управління
Коли я вперше переїхав, група Excelsior управляла власністю і була фантастичною. Вони швидко реагували на електронні листи та прохання, знали всіх поіменно та регулярно проводили заходи. В кінці 2019 року Pinnacle Property Management взяв на себе управління. Спочатку перехід був відносно плавним, єдине, що я помітив, - це те, що хімікати для гарячої ванни були далеко, що призвело до заповнення ванни бульбашками - будь-який обслуговуючий персонал повинен знати, як управляти РН у гарячій ванні. Коли COVID-19 потрапив, керівництво фактично повністю закрилося. На місці не було видно жодного персоналу, запити на технічне обслуговування повністю зупинились, а електронні листи ігнорувались або зайняли більше тижня, щоб отримати відповідь. Ми регулярно отримували електронні листи про те, що обслуговуючий персонал та мешканці вважають, що COVID-19 є позитивним, без жодних подальших відомостей про стан. Наприкінці травня 2020 року, коли інші басейни готувались до літа, Лоден вирішив залишити все так, як було всю зиму.

___________________________________________________________________

Приблизно через два тижні після первинного огляду вище, співробітники найняли нове обслуговування на місці - яке було вражаюче - і знову почали виконувати запити. Басейн і гідромасажна ванна були відкриті на сезон, а також вивезені додаткові стільці. За останній тиждень (на початку серпня 2020 року) озеленення просто переробили, і я повинен сказати, що території виглядають чудово! Менеджмент збільшив комунікацію, і в цілому було значно покращено. Загалом, я дуже вражений тим, що керівна команда слухає своїх орендарів і справді посилює роботу цього літа. Єдиний предмет, який зараз заважає мені дати 5-зірковий огляд, - це кілька необхідних доповнень до спортзалу. Додавання жиму (або машини Сміта), набору штанги та сходинки для сходів допомогло б залучити та утримати орендарів.

Перекладено