Brian Wolfson

Відгук на The Ford Store San Leandro Lin...

Минулого року я привіз свій Explorer 2011 у відділ...

Минулого року я привіз свій Explorer 2011 у відділ обслуговування Сан-Леандро. для базового обслуговування та ремонту зламаної спинки сидіння 3-го ряду. Віллі Пейт був радником служби, який мені допомагав. Мені дали орендувати машину через компанію через дорогу. Регулярне обслуговування плюс налаштування системи синхронізації було завершено, але зайняло близько 5 днів. Незважаючи на те, що орендований автомобіль повинен був повністю охоплюватися моїм розширеним гарантійним планом, вони залишили мені рахунок на 2 дні. Віллі сказав мені, що він розгляне питання рахунку за оренду автомобілів. Він також сказав, що це коштуватиме більше 500 доларів, щоб зафіксувати сидіння в третьому ряду і кілька тижнів чекати на деталь, а також потребу відправити транспортний засіб до спеціального цеху оббивки, щоб виконати цю роботу.
Коротенько дуже довго, болісно, ​​хоча Віллі був досить приємним хлопцем, він не зміг зібрати його, щоб закріпити місце, і був ненадійним, зателефонувавши мені, коли обіцяли і замовляючи. Деталь замовляли неправильно 2-3 рази, незважаючи на те, що я 3 рази привозив автомобіль. По дорозі мені довелося розшукати дона Андраде, менеджера служби, який сказав, що він допоможе, але також був настільки ж ненадійним, і мені довелося налагодити з ним усі контакти, за винятком, можливо, одного зворотного дзвінка від нього. С.Л. Після кількох місяців натягування Форд вирішив, що вони не можуть закріпити сидіння і поїхати в інше місце. Крім того, одного разу вранці вони втратили мої ключі на 40 хвилин і змусили запізнитися на роботу. Підсумок, С.Л. Форд мене підірвав. Вони все ще заборгували мені 2 долари за 2 дні прокату автомобілів і напружили мене НЕКОЛЬКО місяців, поки у мене було непрацездатне зламане місце.
Моя порада, зверніться до Олбані Форда, вони діагностували зламану частину сидіння, і за 100 доларів я її отримав за 5 днів. Кікер, я сам встановив деталь менш ніж за 10 хвилин! Уникайте S.L. Ford, якщо у вас є якісь неосновні потреби в обслуговуванні.

Перекладено