Rick Braeken

Відгук на Allianz Nederland Groep N.V.

Нещодавно моя машина згоріла, і це, звичайно, дуже...

Нещодавно моя машина згоріла, і це, звичайно, дуже дратує.
На щастя, ви думаєте, що застраховані у великій компанії, яка виглядає як Allianz.
На щастя, вам краще залишити це, інформація, яку Allianz надає вам у цьому процесі, дуже повільна і невелика.
Вам потрібно постійно телефонувати скрізь, щоб отримати щось домовлене або інформацію.

Подальше усунення збитків відбувається не тільки дуже повільно, але й драматично, як все повинно йти у своїх постійних покупців тощо.
І коли після закінчення більше 6 тижнів (навіть не пропонуючи жодного транспорту на заміну навіть протягом доби) збиток нарешті повністю компенсується.

Ви дізнаєтесь, що знову щось пішло не так, і Allianz все ще списує премію автомобіля, який згорів за 2 місяці до цього.
Хоча співробітники кілька разів підтверджували вас телефоном за місяць наперед, що машина звільнена, і казали, що вони можуть це бачити на своєму комп’ютері (це тому, що покупець, накладений Алліанцем, не відповідає його домовленостям)

Загалом, дуже поганий досвід роботи з Allianz і, крім того, на жаль, ми знали це і те, що ви не приїдете, тим часом ви майже 2 місяці занадто зайняті цілим інцидентом.
Думаю, я телефонував 20 разів із Allianz та з усіма компаніями, які їх залучали до справи.
Я не знаю, що мене турбувало більше від того, що моя машина згоріла, або цілий процес, який тобі доведеться пройти в Allianz.

Перекладено