Wei Gao

Відгук на Bachman Furniture

Нам потрібні були меблі, тож ми з чоловіком у квіт...

Нам потрібні були меблі, тож ми з чоловіком у квітні поїхали до фірми Bachman Furniture. Коли ми зайшли в магазин, ми побачили, що на більшості товарів є ярлики для оформлення. Ми замовили у них комплект дивана та спальний гарнітур. Джеррі, продавець сказав, що вони італійці. Але їх немає на складі, ми повинні почекати близько 4 місяців до наступного відвантаження. Так, вони замовляють нові італійські меблі для розпродажу. Тоді ми були більше схвильовані, ніж цікаві.

У вересні надійшло наше замовлення, і ми призначили день доставки. Термін їх доставки зовсім не гнучкий. Лише один день на тиждень для нашого району, тож у мене вдома чекають свекрухи. Повернувшись додому в другій половині дня, я помітив два невеликі порізи на спинці дивана та пляму, що змінилася. Один зріз навіть був якимось чином відремонтований, але поріз все ще дуже очевидний. Я зв’язався з компанією Bachman Furniture відразу. Джеррі сказав, що я повинен поговорити з людиною, яка працює у відділі митної допомоги. Керрі - це та людина, але в той день її немає. Через кілька днів я не чую їх, я зв’язався з ними ще раз. Я розповів Керрі, що сталося з диваном. Вона сказала, що змусить хлопця, який доставляє, поглянути на це, коли він приїде за доставкою іншого товару.

Прийшов хлопець з доставки і зробив кілька фотографій. Мені доводиться телефонувати ще раз, щоб дізнатись результат. Керрі сказала, що поговорить зі своїм менеджером, то дайте мені знати. Через кілька днів мені зателефонувала Керрі, яка заявила, що доставчик не помітив пошкодження, коли вони доставляють диван. Моїм свекрухам 70 років, зір у них не дуже хороший. Можливо, вони нічого не помітили. Але шкоду я побачив одразу, повернувшись додому. Я сказав Керрі, що не думаю, що це спричинено доставкою, я думаю, що це було пошкоджено на заводі, тому що один поріз був відремонтований. Але Керрі сказала мені, що диванний комплект продається як предмет оформлення, Бахман ні за що не відповідає. WTF !!! На них майже на всіх меблях є ярлик для оформлення, і вони замовляють диванний комплект як абсолютно новий виріб з виробництва! Тепер вони кажуть мені, що вони не несуть відповідальності за будь-яку шкоду через пункт оформлення? Я думаю, що компанія Bachman Furniture використовує тег оформлення як стратегію продажів, але потім використовує її знову, щоб звільнити їх від відповідальності.

Остерігайтеся їх продукту. Вони стверджували, що продукт з Італії, але якість не дуже італійська. На меблях немає прикріплених клейм брендів, що змушує мене замислитися, чи справжні це італійські меблі.

Я більше туди не повертатимусь, більше не буду направляти туди свого друга за покупками. Ми зробили у них майже 9000 доларів США, але не отримали послуги в 9000 доларів. Вони не повинні ставитись до своїх клієнтів як до ідіотів.

Перекладено