Leon Cao

Відгук на Waldorf Astoria Hotel Shanghai...

Огидно! Волосся у ванній і брудна простирадло.

Огидно! Волосся у ванній і брудна простирадло.

Залишився тут на 2 ночі. Першої ночі я знайшов довге волосся у ванній; другої ночі я знайшов величезний бруд на простирадлі о 1 ранку. Менеджер прийшов і змінив аркуш, але не вибачився і не показав жодного наміру запропонувати якусь компенсацію. Вкрай засмутився і не спав добре.

Подав скаргу до HHonor, але менеджер готелю не зв’язався зі мною, поки я не з’явився о 10:00 на стійці реєстрації наступного дня. Я попросив повернути одну компенсацію за одну ніч, а вони відмовили. Зробити це правильно - це брехня. Хілтон і Вальдорф не дають відповіді про те, що думають клієнти або як огидно я почувався.

Також я пропоную Хілтон змінити свою назву на Hairton. Це вже четвертий раз, коли я отримую чужі волосся. Перші три зустрічі відбулися в США. Оскільки вони пропонували розумну компенсацію, я не згадав їх імена.

Перекладено