Gary Bowman

Відгук на Modern Toyota

Завжди повертайте мій 4Runner назад у Modern для о...

Завжди повертайте мій 4Runner назад у Modern для обслуговування. Завжди був задоволений роботою, але був трохи розчарований минулим візитом. У мене були підкладені задні гальма. Коли вони зателефонували і сказали мені ціну, я запитав, чи є у них купони. Сервісний технік сказав мені, що у нього є купон на 25 доларів, на який він подасть заявку. Я запитав, чи можу я використати свої нагороди, і він сказав, що я їх уже використав. Я перевірив вдома, і Modern надіслав мені купон на винагороду в 20 доларів. Коли я взяв його і свій 4Runner, я показав йому купон, і він дав мені 20 доларів. Я думав, це все ще звучить трохи високо, думаючи, що він також застосував 25 доларів, про які він мені розповів. Це була моя помилка за те, що я не допитував у представництві, але я не хотів розпитувати перед іншими клієнтами. Після від'їзду я перевірив рахунок, і 25 доларів не застосували. Я зателефонував і залишив сервісному службі повідомлення, повідомляючи йому, що я думав, що він забув дати мені додаткові 25 доларів і попросив зателефонувати. Цвіркуни .... досі немає дзвінка. Отже, я більше не маю своїх винагород у розмірі 20 доларів і розчарований тим, що не отримав 25 доларів, які я сказав, що отримаю. Я маю отримати ще одну послугу через кілька тижнів, тому я сподіваюся, що Modern все одно допоможе мені з моїм наступним візитом. Побачимо. Якщо ні, можливо, почну шукати інше місце, щоб зробити мою послугу. Також це єдиний дилерський центр, який не деталізує мій транспортний засіб. Сучасний сказав мені, що вони додали нову мийку, але я ще не побачу жодної вигоди. Загалом, я завжди давав чудові відгуки та розповідав друзям про свою роботу. Якщо я не отримаю повідомлення, і вони не зроблять це на моєму наступному сервісі, можливо, мені доведеться змінити свою історію.

Дякую, і я з нетерпінням чекаю, якщо отримаю подальший дзвінок або лист.

З повагою
Гері Боумен

Перекладено