Carel QQ

Відгук на Crowne Plaza Hotel Burlingame

Їх персонал був дуже грубий. Дуже не навчений для ...

Їх персонал був дуже грубий. Дуже не навчений для клієнтів. Я зателефонував на стійку реєстрації, щоб запитати, чому мені подвійно виставили рахунок, і співробітники стійки реєстрації постійно говорили мені, що вона не може мені допомогти. Хоча вона сказала, що може надати роздрукований рахунок мого перебування, і я попросив, щоб його надіслали до моєї кімнати, оскільки я пояснив, що я вже в сорочці. Вона суворо сказала: "Ні, ми не робимо так, що вам доведеться зійти, якщо ви хочете отримати копію рахунку". Це обурливо, бо це зробить будь-який хороший персонал готелю. Але не цей. Я ввічливо попросив її менеджера, і вона сказала, що попросить його зателефонувати мені, а потім поклала слухавку. Дуже грубо. Тож я спустився на ресепшн і попросив менеджера. Я сказав менеджеру на ім’я Норман, що, думаю, мені подвоїли рахунки, і це слід розглянути. Він сказав, що готель не подвоює рахунки, і справу слід розглядати в моєму банку. Тоді я сказав йому, що його персонал був грубим зі мною. Він не вибачився, він просто сказав, що "він з нею поговорить". Я знову це вигадав, бо він, здавалося, пропустив мою думку. Він сказав: "Я ж сказав, що поговорю з нею, чи не так?". Не дивно, що персонал був грубим, менеджер також грубим.

КОМНАТИ СТАРІ ТА БУТНІ. Кімнати старі. Хоча в нашій кімнаті чисто, затхлий запах, схоже, не зникає. Це, звичайно, не відчуває себе 4-зірковим готелем. Дуже оманливий, оскільки я отримав номер у мотелі за ту ціну, яку заплатив. Якщо ви хочете якісного відпочинку, будь ласка, поїдьте кудись ще. Це місце не варто вашого часу.

Перекладено