Melissa Gundlach

Відгук на 1500 Degrees Restaurant at the...

Номери були чудові! Просторо, тихо і чисто. Їжа бу...

Номери були чудові! Просторо, тихо і чисто. Їжа була чудова по всьому курорту - особливо Нобу! Обслуговування (лише під час їжі) було хорошим.
Всюди бракувало обслуговування. Можливо, вбудований чайовий на це впливає? Просидів у лобі-барі 4 години (!), Чекаючи нашої кімнати, і ніколи не пропонували послуги. Ми з чоловіком з’їли невелику піцу з пеппероні та випили пива (за 70 доларів!), А порожня коробка (тарілок не пропонується) та порожні банки з пивом сиділи на столі - ніколи не очищалися. Пролежали біля басейну годинами - до нього ніколи не звертався персонал. Після очікування нашої кімнати - я знову завітав до стійки реєстрації, і наша кімната була для нас готова - але ми так і не отримали текст, який вони сказали, що отримаємо ... коли ми піднялись там, знадобилося два телефонні дзвінки, щоб отримати наші сумки назад, що вони тримали для нас. В будь-який час в готелі НІЯКОГО розваг ... басейн на даху був закритий ЦІЛИЙ візит без пояснень ... басейн біля бару не мав шезлонгів ніде поруч протягом усього візиту через те, що площа використовувалася для приватної події (тому можна було використовувати лише два з чотирьох пулів). Дуже розчарований платою за обслуговування у розмірі 40 доларів лише за те, що ми поставили наші речі у свій міні-холодильник - але крижана машина на 16 поверсі була зламана ...
Я розумію оплату курортних цін, але зручності та послуги повинні відображати ці витрати. Не повернеться.

Перекладено