Christina Schwartz

Відгук на Aloft Minneapolis

Співробітники стійки реєстрації були жахливо груби...

Співробітники стійки реєстрації були жахливо грубими та безпорадними, ми повернулися до нашого готелю після весілля моїх найкращих друзів у Музеї міста Мілл з рештою нареченої, сподіваючись продовжити святкування у барі готелю після закінчення прийому (близько 1:15 ранку). Зважаючи на те, що бар знаходиться в списку відкритих до 2 години ночі, ми сподівалися, що зможемо взяти пару турів напоїв для нашої групи, і бармен вже закрив бар і заявив: "У мене не було стільки клієнтів за останню годину так що я закривав ", закативши очі на наречену і себе (фрейліну), вона погодилася подати нам кожному випити після того, як ми пояснили їй, що сподіваємося витратити пристойну суму грошей у барі готелю і принести у клієнтів для неї. Через її погане ставлення та те, що вона вже в основному була зачинена на ніч (шафи з алкогольними напоями, зачинені на замок тощо), ми перенесли наш бізнес через вулицю і чудово провели там час. Також в той же час ми запитали на стійці реєстрації, чи змогли ми використати групон, який ми придбали для ресторану XYZ, для замовлення піци, і вона повідомила нам, що обслуговування їжі закінчилось о 12, і ми не змогли нічого замовити - де це робить групап не вказуйте конкретно час, коли ресторан зачиняється, ані конкретне часове вікно, за яким ми могли б використовувати групон. Жінка біля стійки реєстрації була надзвичайно грубою та безпомічною, непристойною. Весільна вечірка і особливо наречена були вкрай розчаровані поганим сервісом та відсутністю підтримки з боку персоналу в Aloft. Відтепер ми, безумовно, будемо робити свій бізнес в іншому місці, безумовно, переглянемо питання про перебування в цьому місці, якщо у вас весільний квартал або ви використовуєте цей готель для заходу в сусідньому районі - ви не поїдете задоволеними !!!

Перекладено