Kristen Bishel Browne

Відгук на Reynolds Tavern

Ми з чоловіком поїхали вчора з групою з 20 друзів,...

Ми з чоловіком поїхали вчора з групою з 20 друзів, щоб випробувати один із їхніх англійських післяобідніх чаїв. 1 зірка призначена для смачних страв з чаю та пальців, а 1 зірка - для дружніх, корисних серверів, які чекали на нашу групу. Однак відсутність 3 зірок стосувалася всіх проблем, з якими я стикався з менеджером, і кількості недоліків, які я отримував. Ми не будемо повертатися до таверни Рейнольдс за чаєм. Коли я спочатку намагався забронювати бронювання, у нас була група з 14 осіб, і мені сказали, що якщо я привезу принаймні 20, нас розмістять у приватній кімнаті безкоштовно. Але будь-яке число до 20 років вимагає плати за номер. Отже, нам вдалося зібрати 22 людини, щоб отримати приватну кімнату, що було чудово. За 3 дні до нашого бронювання я відправив остаточний штат у Таверну (зараз до 24). Однак двоє людей захворіли і відчували, що найкраще не забруднювати решту групи і не прибули. Однак наприкінці нашого бронювання мені вручили чек на 50 доларів для оплати двох хворих, яких ми не відвідували. У їхніх документах ніде не вказано, що вам доведеться платити за тих, хто не приїжджає до групи, і я розлютився. На додачу до цього, коли я забронював бронювання, мені сказали, що група могла вибирати між чаями 3 House Blend, але коли ми зайшли у двері, нам взагалі не дали жодної можливості. Кожному столу автоматично давали каструлю англійського сніданку, але у нас були присутні члени, які були вагітними та не пили кофеїну, тому нам довелося попросити другий варіант, який був трав'яним (за що вони ледь не взяли нам плату). Жодна з цих відомостей не є чіткою на їх веб-сайті або в документах щодо бронювання. Крім того, коли я забронював бронювання, мені сказали, що за будь-яку кількість людей молодше 20 років стягуватиметься плата за номер у розмірі 12,50 доларів, але коли мені надіслали офіційні документи про бронювання, там було сказано 15 доларів на людину. Я справді не оцінив непорозуміння між людиною, яка робить бронювання по телефону, та оформленням документів із суперечливою інформацією від планувальника партій. Для бізнесу, який певний час займався цими чаями, здавалося, що ніхто не був на одній сторінці і не мав жодного уявлення про те, що насправді є політикою. Організатор партії збрехала мені в обличчя, сказавши, що вона погодилася виконати те, що мені сказали по телефону, але коли я переглянув електронні листи, отримані від неї, відповіді та підтвердження не було. Врешті-решт, якщо ви плануєте залучити групу, ОСТОРОЖНО - ВСЕ НЕ відступайте від остаточного номера - вас змусять доплачувати за занадто мало АБО занадто багато людей! Абсолютно смішно - я ніколи не стикався з такою політикою в жодному іншому ресторані, коли кількість груп змінюється на 1-2 (всі інші, схоже, розуміють, що люди іноді можуть захворіти). На щастя, чай на Тибрі в місті Еллікотт щойно відкрився, і вони знову отримають весь наш чайний вечір відтепер. Таверна Рейнольдса лише здавалася зацікавленою у тому, щоб забрати якомога більше грошей у нашої групи.

Перекладено