Brian I

Відгук на Sauers Buick GMC

Взяв мою вантажівку на вирівнювання після встановл...

Взяв мою вантажівку на вирівнювання після встановлення комплекту для вирівнювання (звичайна практика робити це після такої установки). Наступного дня після вирівнювання стало очевидним, що на передніх шинах був позитивний розвал, зателефонували і сказали збити. Після повернення вантажівки вони відмовились вирішувати проблему (майте на увазі, що ви, і службовець, і ясла погодились, що шини нахилені назовні), не заплативши за інше вирівнювання. Вони показали мені на роздруківці, де розвал був 0 градусів, і сказали, що це в специфікації, після того як обидва сказали, що він нахилений назовні. Вони також заявили, що не можуть назвати це повним, якщо цифри не будуть "зеленими", після подальшої перевірки звіту (про що я повинен був попросити сьогодні, навіть не було показано цього звіту при підйомі вантажівки) насправді заявляє в категорії ВОФК результати в Червоному. У підсумку менеджер служби повинен був зробити це право незалежно від того, що вантажівку довелося повернути на стійку чи ні, погане обслуговування клієнтів. Вони намагалися дати мені нормальну пробіжку і відвернути той факт, що у них немає належним чином навчених операторів: "Це все в комп'ютері, це в межах заводських специфікацій", - кажуть вони. Ганьба їм за це і сором мені, що я її туди взяв.

Перекладено