Charquis Blakely

Відгук на Hilton Garden Inn / Homewood S...

Безумовно, НАЙГОРІШЕ перебування в готелях коли-не...

Безумовно, НАЙГОРІШЕ перебування в готелях коли-небудь. Ці вихідні були заплановані як весела винагорода за день народження для дітей у моїй родині, оскільки вони всі такі близькі ... НЕГАТИВНО. Чистота в готелі та гостьові номери були чудовими, коли потрібні речі, їх забезпечували своєчасно. На вихідні було заброньовано 2 люкси, під час реєстрації нам сказали, що нам доведеться заплатити додаткову плату в розмірі 50 доларів за ніч за номер, крім 30 доларів за день за паркування. Коли було зроблено бронювання, нам повідомили про плату за паркування в розмірі 30 доларів США за перебування, НІКОЛИ не повідомили про випадкову плату в розмірі 50 доларів за ніч за номер. Ми зв’язались із Hilton, щоб отримати ясність, оскільки ці ціни нам не вказали. Агент реєстрації, в свою чергу, став грубим із самим собою, агентом Хілтон, який нам допомагав, і з іншою стороною кожного разу, коли вона бачила нас, було грубе зауваження, в якому говорилося, що "дозвольте мені дозволити вам обробляти їх, оскільки вони називають корпоративне" до її співпраці робітник. Я розумію, що час від часу гонорари спливають, але переслідування в основному з боку агента просто тому, що питання щодо ціни було абсолютно непотрібним. Потім, крім сплати додаткових зборів готівкою, нам потім повідомили, що нам доведеться почекати, щоб отримати відшкодування, оскільки "вони взагалі не повертають готівку незалежно від того, як ви сплачуєте". Я впевнений, що в управлінні є хтось, кому було б цікаво дізнатись, як їх агенти поводяться з гостями. Мої діти і заплановані на тижні вихідні були повністю зруйновані! Я дорослий, і я можу приймати зміни, але це зовсім інша історія, коли мої діти повинні бути розчаровані, коли вони з нетерпінням чекали своєї нагороди.

Перекладено