Claudio Milani

Відгук на Gruppo Ospedaliero San Donato

14 жовтня, кардіологічний огляд + відновлення тера...

14 жовтня, кардіологічний огляд + відновлення терапії eliquis для тата. Все добре, крім того, що ніхто не повинен звільнятись або бронювати не сказав, що поновлення повинно бути зроблено після встановленого терміну, а не в межах (я б сказав, можливо, навчити операторів біля кас), щоб уникнути помилок. Поки що нічого серйозного, але .... лікар каже, щоб я повернувся 23 жовтня після закінчення терміну з документацією про візит 14-ти, котрий зробив би оновлення.
Звідси це була одісея !! Приїзд Я очікую, що лікар Ф. вийде з клініки, і я представляюсь, нагадуючи йому .... очікуйте також у кімнаті, що я його готую. Приблизно через 30 хвилин він виходить і каже мені: я не можу зайти на портал, підніміться на 4-й поверх доктора д-ра. ДО
що робить це. Я чекаю 45 хвилин, розмовляю з ним, і він каже, але я не можу цього зробити, у мене немає дозволу на той портал ... роблять це лише кардіологи. Потрібно повернутися до лікаря Ф.
Я повернусь ще 30 хвилин, вийду і повідомлю про це.
Він мені каже: дивіться, давайте візьмемо ксерокопії документації і зателефонуємо в понеділок. Прибуває понеділок, у вівторок нічого не дзвонить, у вівторок нічого, я телефоную у середу на відповідь: залиште мені номер, на який ми телефонуємо. Четвер нічого, п'ятниця нічого, дзвінок у понеділок Я можу змусити мене піти в клініку ... залиште мені номер, на який ми вам передзвонимо. Вівторок нічого, нічого Середа, четвер дзвінок (а ми 4 листопада) той самий пантомін до 13, коли з моїм останнім дзвінком я все ще прошу російського. по телефону, озлоблений Відповідаю: а ти мусиш заклеїти стіни моїм номером ?? У мене терапія на терміні 19, терапія VITALE дозволить мені передзвонити ...
Чудо о 12:30 закликає мене доктором Ф і каже мені: дивись, ти повинен піти до башти 7-го поверху Богині для відновлення (сказати це раніше?)
Сьогодні, 14 листопада, я йду поговорити з лікарем і заходжу на портал, і він каже: ні, ми не можемо цього зробити, ми повинні це зробити в місті Павія ..... тому я йду шукати Дотта. Ф. Я пояснюю, а він каже: добре, я бачу, ти робиш це, почекай ... 20 хвилин потому він виходить і каже мені: дивись, я не можу зберігати документацію і дзвонити їй.
Я розлючений .... Ні дотт.Ф. їй довелося зателефонувати мені вже більше 15 днів тому .... терапія закінчується у вівторок, чи мій батько не може приймати цей препарат? Зовсім ні (каже), то що мені робити?
Це не моя проблема (він каже)
Я вибухнув: хіба це не його проблема ??? Все добре !! Я вважаю вас особисто відповідальними за те, що може статися з моїм батьком з вівторка, і скажу вам більше: якщо у мене до завтра не буде документа, я почну зі скарги на нього !!! І я пішов .....
В 11 я отримую дзвінок: доброго ранку тут кардіологія з 14:30 може скасувати терапевтичне оновлення в консьєржі!
Зараз я кажу, але ви повинні дійти до загрози 1 скарги, щоб отримати щось, що є законним ???
Б'юся об заклад, якби я отримав 250 з 23, документ зробив би це відразу!
СМОК !!!

Перекладено