Sarahanne Beegle

Відгук на Angara Inc.

На початку обслуговування клієнтів було чудовим. П...

На початку обслуговування клієнтів було чудовим. Потім, після ДРУГОГО разу, коли я загубив діамант від своєї обручки, вони попросили мене відправити обидва кільця, обручки та обручку назад до компанії, щоб вони ретельно перевірили та відремонтували або замінили свою обручку. Я ніколи не чув від компанії після доставки моїх кілець. Спробував звернутися до служби обслуговування клієнтів і відчував, що я продовжую бігати. Для протоколу, довгий час без ювелірних виробів, особливо весільного та обручного кільця, коли ви нещодавно одружилися, і без інформації про їх повернення СМАГ. Я ніколи не намагався поспішати з компанією, просто хотів отримати інформацію щодо статусу всього та плану. Мої кільця повернули приблизно через два місяці, не повідомивши компанії про те, що було зроблено, і не повідомивши, що вони повертаються. У цю епоху розчаровує відсутність онлайн-підтримки (наприклад, немає можливості перевірити статус замовлення тощо). Ви можете отримати інформацію, лише спілкуючись з представником клієнта. З Ангарою досить складно працювати за своїм графіком, особливо якщо ви живете не на східному узбережжі. Так, я усвідомлюю, що часові пояси болять, але, принаймні, маємо певну підтримку в Інтернеті та інформацію про те, як довго можна очікувати, що все займе. Ще один камінь випав з мого кільця, і всі троє випали з того самого місця. Досить розчаровує!

Перекладено