Vijayakumar Krishnaswamy

Відгук на Paramus Honda

Неприйнятна послуга менеджера з продажу пана Чонга...

Неприйнятна послуга менеджера з продажу пана Чонга Лі на Paramus Honda Route 4, Нью-Джерсі. Моя родина взяла в оренду випуск Honda Pilot 2020. Містер Асуанді Аріас - джентльмен був торговим представником. Він дав нам тест-драйв.

На початку я сказав їм, що я є власником автомобіля Honda і маю 2 Honda. Насправді я купив у них свою першу Honda.

Було надано 3 варіанти першого внеску. Ми вибрали максимум 2500 доларів, вказаний на наданому аркуші. Щомісячний платіж становив близько 600 плюс доларів. Ми сказали, що це дуже високо. Він залучив пана Чонга Лі, менеджера з продажу. Після розмови з ним він сказав, що може заробляти 400 доларів на місяць. Я попросив 350 доларів. У всіх членів моєї родини склалося враження, що це зробить менеджер з продажу. Навіть пан Асуанді сказав мені наступного дня, коли зателефонував мені, що у нього також склалося враження, що пан Чонг Лі погодився на наш запит на оплату оренди на суму 350 доларів на місяць. Задавши більше питань про машину через 20 хвилин, Чонг Лі сказав, що не сказав, що укладе угоду за ціною 350 доларів. Справа загострилася. Ми встали і пішли, і ми раді.

Моє запитання: очевидно, що будь-який Клієнт хоче платити менше грошей незалежно від того, орендує він чи купує машину. Містер Чонг Лі міг сказати щось на кшталт: я не можу заробити 350 доларів, але можу сказати 385 або близько того. Почніть переговори із замовником. Це робота менеджера. Він застряг у 400 доларів і навіть не дав мені іншої ціни. Він сказав, що угоди тут немає.

Я хочу зазначити, що їхній власний веб-сайт навіть мав угоду на той самий позашляховик за 329 доларів на місяць. Містер Чонг Лі чи пан Асуанді навіть не згадували нам про цю угоду. Причиною, яку містер Асуанді дав наступного дня, коли він зателефонував мені, щоб дати йому другий шанс, було те, що щомісячний платіж був вищим - приблизно 3179. Мій захист полягає в тому, що мені показали лише 3 варіанти, при цьому 2500 доларів є максимальним початковим внеском за оренду. Якби вони згадали більшу суму першого внеску для угоди на 329 доларів, я, мабуть, взяв би її. Вони продають позашляховик. Вони повинні повідомити нам усі можливі угоди або авансові платежі, які вони повинні запропонувати клієнту. Вони цього не зробили.

Я також сказав їм, що я також збираюся здати їм свою Honda Odyssey 2007 року та придбати модель Honda Pilot 2020. Там теж могли заробити гроші. Але пан Чонг Лі був жорстким і не був зацікавлений укладати угоду. Я думаю, час був близько 19:30 вечора в неділю, і це може бути однією з причин, оскільки йому, мабуть, потрібно було повернутися додому. Ми були у виставковому залі близько 18:00.

Вони втратили цінного клієнта Honda. Я ніколи до них не повернусь. Містер Чонг Лі навіть мав зухвалість сказати, що є 20 інших дилерів, до яких я можу піти. Він також сказав мені, що продає 800 машин на місяць і знає ціну. Ось як у цьому місці ставляться до відданого власника Honda.

Як запропонував пан Чонг Лі, кожному, хто читає цю статтю, напевно потрібно буде звернутися до 20 інших дилерів. Я впевнений, що інші дилери не мають таких працівників.

Містер Асуанді працює на комісії більше, ніж Чонг Лі. Бідний містер Асуанді програв. Мені його шкода. DCH Paramus Honda повинен перекваліфікувати свою службу продажів / менеджерів. Багато людей, як я, з якими поводились так, просто нічого не говорять і не публікують у соціальних мережах. Бог знає, скільки бізнесу втратив пан Чонг Лі для Парамуса Хонди.

Моєму синові дуже сподобався Civic, і ми говорили самі з собою, що якщо угода пройде, ми можемо зробити і Civic. Але цього не повинно було бути.
Я б на 100 відсотків віддав їм свою справу того дня.

DCH означає ДОСТАВЛЕННЯ ЩАСТЯ КЛІЄНТА. Я цього не бачу і не відчуваю на Rt.4 Paramus Honda з Нью-Джерсі. Вони втратили клієнта на все життя, і я згадаю про це всім своїм друзям та групам у соціальних мережах.

Перекладено