Tammy Chan

Відгук на Shangri-La's Far Eastern Plaza...

Коли ми заїжджаємо, ваш персонал не повідомив нам,...

Коли ми заїжджаємо, ваш персонал не повідомив нам, що з нашої кімнати виключений сніданок, і вони сказали нам повідомити номер нашої стійки реєстрації, щоб поснідати на 6 поверсі, а також повідомили нам години роботи. Коли ми пішли в кафе, ми зробили те саме, але ваш персонал не сказав нам, що з нашої кімнати виключений сніданок, поки ми не з'їли наполовину, тоді вони надіслали нам рахунок і попросили нас підписати і внесуть рахунок до кімнати. Ми опитали вашого персоналу, чому нам не повідомили, коли ми заходимо в кафе, вони сказали, що зазвичай цього не роблять. Я був здивований, як ніхто з ваших співробітників чітко не згадує, коли ми заїжджаємо або навіть коли приїжджаємо в кафе. Ми справді не задоволені таким способом, і це змушує нас їсти наполовину і більше немає апетиту продовжувати їсти. Сподіваюся, послуга буде вдосконалена.

Перекладено