rose ocean

Відгук на North Shore medical center (te...

Мій двоюрідний брат потрапив у важку автокатастроф...

Мій двоюрідний брат потрапив у важку автокатастрофу, і його туди доставили. Кожного разу, коли його мама або будь-які інші члени родини телефонують, щоб отримати інформацію про його статус, нам або закликають передзвонити через годину, або співробітники відповідають на дзвінок, а потім кладуть трубку, нічого не кажучи. Це надзвичайно непрофесійно, і це нервує для членів сім'ї. Я розумію, що лікарняні процедури змінилися внаслідок спілкування, але неприпустимо, що немає персоналу, який надаватиме інформацію членам сім'ї, щоб полегшити їхні турботи. Що ще гірше, я зателефонував, поскаржившись на оператора, співробітник оператора і, нарешті, хтось із оперативної служби відповів на телефон і затримав мене на 15 хвилин. Ніхто так і не повернувся на лінію. Якщо я колись опинюсь у Майамі, я не ступлю ні на крок до цієї лікарні.

Перекладено