AbdulRahman AlKharji

Відгук на Al Marwa Rayhaan by Rotana

Найгірший готельний досвід у моєму житті коли-небу...

Найгірший готельний досвід у моєму житті коли-небудь. Відсутність професіоналізму, поганий сервіс, відсутність поваги та вдячності до гостя та нестерпний обсяг розпорядження. Серед ситуацій, коли 22 липня я зателефонував до служби обслуговування клієнтів, щоб запитати їх про цінність поновлення перебування в готелі та висловити своє бажання цього. Стилем працівника був розпал варварства та вулицизму, на додаток до його відсутності такту та доступності інформації, що змусило мене відключити динамік відразу після того, як підвищив його голос до мене, і ви можете повернутися до записів, де він промовляв на мене Словесний співробітник вказує на погані манери та відсутність професіоналізму і нападає на мене, неодноразово телефонуючи мені до моєї кімнати № 1730, щоб зі мною вирішити проблеми та погрожувати та підвищувати свій голос на мене. Він навіть потягнув телефон у іншого колеги, поки той не напав на мене і не погрожував. І це було рівно о 3 годині ночі 22 липня. Це змусило мене негайно виїхати з готелю, турбуючись про безпеку своєї родини ... знаючи, що я перебував з дати (18 до 22 Липня). Моє перебування було невтішним досвідом і давньою назвою Ротана, оскільки я вибрав цей готель завдяки знанню про його професіоналізм та якість послуг у Дубаї, але, на жаль, виявилося, що ви - темна сторона Ротана з усією вартістю. Зауважте, що я подам звіт до туристичного управління та згадаю про свій досвід роботи з Google Map, Agoda та Booking, щоб уникнути того, що інші люди зазнають варварства співробітників стійки реєстрації та відсутність поваги та вдячності.
Для гостя.

Перекладено