Robert Videon

Відгук на Dan Vaden Chevrolet Cadillac

Як правило, я не дуже важкий для огляду. Однак я н...

Як правило, я не дуже важкий для огляду. Однак я надзвичайно незадоволений своїм останнім 4 досвідом роботи з відділом обслуговування. Я не розумію, чому вони продають вантажівки-фургони Isuzu і є сервісним центром для товару, який вони не обладнані для належного обслуговування вчасно. Мені довелося буксирувати кабіну дизельного екіпажу 2016 року до їхнього дилерського центру в Савані. Потрібно було 3-4 тижні, щоб отримати відгук про погоду, на ремонт буде поширюватися гарантія. Це заперечував Ісузу. Вантажівка, на якій 48000 миль. Пропозиція відновити двигун становила 20 000,00 доларів США або 1/3 роздрібної вартості вантажівки. Розчаровує те, що я можу придбати новий блок для цієї вантажівки приблизно за 7800,00 доларів у інших дилерських центрів з усієї країни. Мені сказали, що новий блок коштує $ 13 000,00 у цьому місці. Якщо інші дилерські центри можуть продати мені роздрібний дизельний блок у дилерському центрі Isuzu, чому на цьому автосалоні це на 5000 доларів більше. Я також з'ясував, що вони не мали того, що їм потрібно, щоб підняти кабіну екіпажу, щоб зробити більше діагностики. Останній з’ясував, що вони нічого не робили, крім складання комп’ютерного діагностичного звіту. Я вирішив витратити 750,00 доларів, щоб його відбуксирували за 3 години до Макон-Га, де у них є більше 1 механіка-дайзела. Загальний досвід роботи в цьому місці полягає в тому, що вони не мають високого рівня обслуговування клієнтів у формі спілкування. Крім того, вони знаходяться за 1 годину від нашого місцезнаходження, і сервісний центр не може вчасно впоратись із регулярним обслуговуванням.

Перекладено