Mark Felzien

Відгук на Goodman Communications

Ну, прочитавши всі негативні відгуки, я планував н...

Ну, прочитавши всі негативні відгуки, я планував невдалий досвід, але був здивований! Мені довелося зателефонувати, щоб перенести своє призначення, і я зміг перенестись на НАСТУПНИЙ ДЕНЬ! (Зазвичай це ще 2 тижні або більше!) Я отримував текстові повідомлення про своє призначення, а також ім’я та номер телефону техніка. У день мого призначення він надіслав мені текстові повідомлення, сказавши, що він бігає трохи раніше терміну і може бути тут за 10-20 хвилин. Для мене це не було проблемою, оскільки я вже був удома. Він з’явився і пішов прямо на роботу. Я показав йому проблему. Було дуже ясно, що він БЕЗПЕЧНО знав, що робить! Він перевірив мою модель / серійний номер на наявність інших службових бюлетенів і знайшов деякі, але вони не стосуються мого стану. Він зателефонував до технічної лінії LG, і вони рекомендували замінити додаткову деталь, яку він повинен замовити. Він сказав, що повернеться, коли частина надійде. Він був ввічливим і доброзичливим, але, головне, ДУЖЕ обізнаним і добре навченим.

Перекладено