Craig C Відгук на The Local Restaurant & Bar On ...
Дві ночі тому (п’ятниця, 22 червня 2018 р.) Був, я...
Дві ночі тому (п’ятниця, 22 червня 2018 р.) Був, як я вважав, типовим для мене п’ятничним вечором протягом останніх 15 місяців у таверні Будерім. Я зайшов у переповнений паб. Я пішов до високих "барних столів", як це зазвичай роблю, бо давно вже радив, що ці столи не вимагають бронювання.
Я поклав свій телефон і окуляри на стіл без особистих речей, окрім кількох меню, як мені порадили зробити це 15 місяців тому, коли я вперше почав ходити до таверни після того, як переїхав до цього району. Я підійшов до бару, замовив свій напій, а потім повернувся до свого столу та надіслав електронною поштою своєму другу, коли я думав про те, що я можу замовити на вечерю.
Те, що сталося протягом наступних 20 хвилин, все ще мене бентежить, і це сталося через службовця, яка є злою маленькою жінкою, яка, як правило, не спричинила великої плинності персоналу, але є постійним джерелом загострення для постійних меценатів. .
До мене 5 разів звертались 4 різні люди, які казали мені, що стіл "зарезервований", незважаючи на відсутність зарезервованого знаку на столі і той факт, що мені сказали, що це єдині столи, які не вимагають бронювання.
Першою з 4-х людей, яка підійшла до мене, була молода жінка-співробітник, яка не була ні привітною, ні грубою. Її підхід полягав у тому, що стіл був зарезервований, і я мусив рухатися, і я мусив рухатися зараз. Другою людиною була "зла" маленька жінка, яка була, ну, своєю звичайною грубістю. Третьою людиною, яка звернулася до мене, щоб переїхати, була жінка, яка, очевидно, "зарезервувала" столик, який не можна забронювати. Четвертим був чоловік-менеджер. Він попросив мене про мою сторону історії. Приблизно через 5 хвилин обговорення - і його нерозумне рішення "стояти на мені", а не сідати переді мною, було, як я вважав, резолюцією.
Я подякував йому за розумний підхід і сказав, що збираюся ще випити, перш ніж замовити. Він запропонував придбати мій наступний напій, і я подякував йому, але сказав, що нічого не хотів і не очікував безкоштовно.
Перейти до кінця, і менеджер повернувся через кілька хвилин, сказавши мені, що я повинен залишити приміщення. Жодної причини не вказано, просто те, що від мене вимагали виїзду.
І все це для постійного клієнта, який витрачає в середньому 75 доларів на тиждень просто тому, що голодна та гірка маленька людина мала бджолу в капелюсі тієї ночі.
Дозвольте пояснити, що мені 55-річний чоловік, який не є ні п’яним, ні агресивним у таверні ... КОГДА-небудь. Я дуже добре ладжу з усім персоналом там. Як уже згадувалося, я звичайний, завжди поважний, коли я спілкуюся з клієнтами та іншими меценатами.
Яким би не був порядок денний залучених сторін, це було надзвичайно дурним ставленням до нового керівництва таверни, оскільки задоволення громади від пабу зменшується. Постійний клієнт зараз виходить до спільноти з неймовірно негативною історією про таверну Будерім з причин, які були абсолютно непотрібні.
Коментарі: