Isabel Phillips Відгук на Philadelphia Airport Marriott
Ми є членами Marriott Platinum Elite, і цей готель...
Ми є членами Marriott Platinum Elite, і цей готель був ГОЛОВНИМ РОЗЧАРЕННЯМ.
Ми їхали з Бостона до вілл OceanWatch Marriott у Міртл-Біч, Південна Кароліна, коли з’ясували, що здоров’я 104-річної тітки мого чоловіка в Тампі не працює. Тож нам довелося змінити плани висадити його в аеропорту Філі, щоб вилетіти, щоб побачити її в Тампі наступного дня.
Якби ми не приїхали пізно ввечері з необхідністю, щоб аеропорт був поруч для рейсу 6 ранку, ми НІКОЛИ не зупинились би тут, дізнавшись про стан номера в цьому готелі. І ми НІКОЛИ не залишимось тут знову. Кімната була брудна.
1) Ми увійшли зі стоянки, прикріпленої до задньої частини готелю. Можливо, парадний вхід був помітно кращий, але дорога від стоянки до готелю пахла цвіллю та хімікатами, якими прикривали жахливі запахи.
2) Після того, як ми оселилися в кімнаті і розпакували на ніч, ми виявили, що по всьому чорному верху бюро, де ми виявили, що сидить телевізор-клікер, було щось лихе / липке. Я витер її мочалкою та гарячою мильною водою, тому знаю, що це НЕ було постійне пляма.
3) Килим не пилососили, оскільки ззаду залишилися крихти.
4) Попередній "мешканець" залишив кілька комп'ютерних аксесуарів, і тому ми зателефонували на стійку реєстрації, щоб повідомити про це, вони не виявили жодної зацікавленості у отриманні предметів для контакту з попереднім мешканцем. Ми ніколи раніше не відчували такого рівня незацікавленості у клієнта в БУДЬ-ЯКІЙ нерухомості Marriott, в якій ми зупинялись.
Ми постійно зупиняємось у помешканнях Marriott (приблизно 100 ночей на рік між бізнесом та відпочинком), і це було набагато нижче норми.
Найбільше нас здивувало те, що інші готелі Marriott зазвичай зв’язуються з нами протягом тижня або приблизно після нашого перебування електронною поштою, щоб попросити про зворотній зв’язок. Ми так і не отримали запрошення надати відгук про перебування в аеропорту Філадельфії в аеропорту Marriott. Тепер ми можемо здогадуватися, чому ми цього не зробили.
Коментарі: